« Nous devons nous adapter » : Shopify licencie 10 % de ses effectifs alors que la flambée pandémique du commerce électronique s’avère éphémère

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Shopify Inc. a licencié 10% de ses effectifs, soit environ 1 000 employés, mardi après que le pari que la croissance du commerce électronique alimentée par la pandémie se poursuive n’a pas porté ses fruits, a déclaré le directeur général Tobi Lütke.

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Dans un article de blog sur Site Web de ShopifyLütke a déclaré que les coupes affectaient principalement les personnes chargées du recrutement, du support et des ventes, ainsi que « certains groupes qu’il était pratique d’avoir mais trop éloignés des produits de construction ».

L’entreprise basée à Ottawa a connu une forte croissance du commerce électronique au plus fort de la pandémie, alors que les fermetures de COVID-19 ont forcé les gens à magasiner en ligne, poussant l’entreprise à investir pour suivre le rythme. Les dirigeants s’attendaient à ce que la poussée soit permanente, mais la croissance est depuis revenue aux lignes de tendance pré-COVID, a déclaré Lütke.

« En fin de compte, placer ce pari était mon appel à faire et je me suis trompé. Maintenant, il faut s’adapter. En conséquence, nous devons dire au revoir à certains d’entre vous aujourd’hui et j’en suis profondément désolé », a déclaré Lütke dans le message.

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Le fondateur a déclaré que les dirigeants pensaient que l’entreprise devait se développer pour correspondre à ce qu’ils espéraient être un bond en avant de cinq ou dix ans dans la croissance du commerce électronique. Au lieu de cela, les consommateurs retournent maintenant dans les magasins de détail physiques, revenant aux tendances d’achat précédentes.

Les actions de Shopify ont plongé de plus de 15% à 31,12 dollars américains à New York après la cloche d’ouverture mardi matin. Les actions étaient déjà en baisse de 73% pour l’année à la clôture de lundi.

Les analystes ont également revu à la baisse leurs attentes concernant le prochain appel aux résultats de la société.

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Martin Toner d’ATB Capital Markets Inc. a réduit ses estimations de dépenses d’exploitation à 2,8 milliards de dollars pour 2022 à la suite de l’annonce des licenciements, mais a déclaré qu’il s’attend à ce que Shopify atteigne encore à peu près le seuil de rentabilité sur la base des flux de trésorerie d’exploitation. Il prévoit que les réductions d’effectifs élimineraient de 100 à 150 millions de dollars les coûts décaissés de l’entreprise.

Toner a abaissé ses prévisions de revenus de 50 millions de dollars et l’estimation du volume brut des marchandises (GMV) de 5%, soulignant la lettre de Lütke indiquant des revenus inférieurs à ceux que la société avait prévus.

« Le trimestre dernier, Shopify a qualifié l’impact de l’inflation sur les biens discrétionnaires que vendent ses marchands de vent contraire. Ce problème n’a probablement fait que s’intensifier », a déclaré Toner.

La société publiera mercredi ses résultats du deuxième trimestre, avant l’ouverture des marchés.

Avec des informations supplémentaires de Reuters, Bloomberg

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