La FAC a révélé qu’il a découvert l’identité des escrocs derrière plus de huit milliards de garantie automobile appels automatisés aux consommateurs américains depuis au moins 2018.
L’équipe d’intervention Robocall de l’agence gouvernementale a expliqué dans un communiqué de presse (s’ouvre dans un nouvel onglet) que ces appels automatisés incroyablement ennuyeux proviennent de Roy Cox Jr, Aaron Michael Jones, leurs sociétés Sumco Panama et leurs associés internationaux.
Désormais, la FCC a chargé les opérateurs de téléphonie mobile américains de prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter de diffuser ces appels automatisés sur leurs réseaux sous la forme d’un avis public. Les transporteurs qui ne sont pas en mesure de bloquer ces appels automatisés ennuyeux doivent régulièrement signaler les mesures qu’ils ont prises pour le faire à la FCC.
Le chef par intérim du Bureau d’application de la loi de la FCC, Loyaan A. Egal, a fourni des informations supplémentaires sur les plans de l’agence concernant les appels automatisés de garantie automobile, en disant :
« Maintenant que les fournisseurs de services vocaux américains connaissent les personnes et les entités associées à ce stratagème, le Bureau d’exécution surveillera de près la conformité des fournisseurs de services vocaux à cette ordonnance et prendra les mesures d’application appropriées si nécessaire. »
Plus de huit milliards d’appels automatisés
L’opération Cox/Jones/Sumco Panama a effectué plus de huit milliards d’appels automatisés illégaux aux consommateurs américains depuis au moins 2018 selon la FCC.
Ces appels automatisés de garantie automobile comportent des messages marketing préenregistrés qui encouragent les consommateurs sans méfiance à suivre une série d’invites pour parler à un « spécialiste de la garantie » de l’extension ou du rétablissement de la garantie de leur voiture.
Ce qui rend ces appels particulièrement convaincants, c’est le fait que les escrocs derrière eux utilisent fréquemment les informations réelles des consommateurs sur leurs véhicules afin de paraître légitimes. Les appels eux-mêmes peuvent rechercher les informations personnelles ou financières des consommateurs afin de les frauder dans l’espoir d’initier un paiement ou de collecter des informations sur les téléphones actifs.
L’équipe d’intervention Robocall
L’équipe d’intervention Robocall de la FCC a été créée sous la présidence par intérim Jessica Rosenworcel dans le but de rassembler l’expertise de toute l’agence, y compris les talents des forces de l’ordre, des avocats, des décideurs, des ingénieurs, des économistes et des experts en sensibilisation pour lutter contre les appels frauduleux et les spams ainsi que les appels automatisés.
Jusqu’à présent, l’équipe a infligé des amendes record pour les appels automatisés tout en fermant les passerelles utilisées par les appels automatisés internationaux pour atteindre les téléphones des Américains.
L’équipe d’intervention Robocall est également responsable de la mise en œuvre généralisée du REMUER / SECOUER normes d’authentification de l’identification de l’appelant qui ont été utilisées pour tracer les appels illégaux et améliorer les outils de blocage pour protéger les consommateurs.
Comment se protéger des appels automatisés et autres appels indésirables
Bien qu’il existe plusieurs façons de bloquer les appels automatisés sur votre smartphonesi vous répondez accidentellement à l’une d’elles, la FCC vous avertit que vous ne devez jamais fournir d’informations personnelles à quiconque vous appelle au téléphone de manière inattendue.
À partir de là, vous devez rester prudent car les escrocs par téléphone sont très bons dans ce qu’ils font et utilisent souvent de vraies informations pour gagner votre confiance tout en laissant entendre qu’ils travaillent pour une entreprise légitime. Dans le même temps, les escrocs utilisent souvent l’usurpation d’identité pour falsifier les informations qui apparaissent sur votre identification de l’appelant.
Si vous pensez qu’un appel provenant d’un numéro inconnu peut en fait être légitime, vous pouvez toujours raccrocher et essayer de rappeler l’entreprise en utilisant un numéro de téléphone d’une facture précédente ou de son site Web.
Enfin, vous pouvez déposer une plainte auprès de la FCC (s’ouvre dans un nouvel onglet) concernant tous les appels automatisés que vous recevez pour aider les autres à ne pas être victimes d’escroqueries similaires.