L’événement annuel Prime Day Deals d’Amazon touche à sa fin dans la plupart des régions, ce qui signifie que vous attendez avec impatience l’arrivée de votre nouvel achat brillant ou que vous déplorez une occasion manquée de faire une bonne affaire. Vous pouvez également être simplement reconnaissant que toute l’épreuve soit presque terminée pour une autre année.
Dans tous les cas, des millions d’acheteurs Amazon auront afflué vers la vitrine virtuelle du détaillant en ligne au cours des dernières 48 heures dans l’espoir d’obtenir des ordinateurs portables, des ustensiles de cuisine et d’autres articles populaires à prix réduit – mais tous les clients Prime Day ne seront pas entièrement satisfaits des produits qui arrivent finalement à leur porte.
En tant que telles, ces âmes malheureuses pourraient bientôt se demander si elles peuvent retourner leurs achats Prime Day à Amazon – et ci-dessous, nous détaillons tout ce que vous devez savoir sur la politique de retour Prime Day de l’entreprise.
Commençons par l’essentiel : La politique de retour d’Amazon Prime Day est la même que n’importe quel autre jour de l’année. En d’autres termes, il n’y a pas de politique de retour spécifique à Prime Day.
La majorité des articles achetés via Amazon – y compris tous les appareils Amazon – peuvent généralement être retournés dans les 30 jours suivant l’achat, et il en va de même pour les produits achetés pendant Prime Day. Parfois, Amazon traitera les retours demandés entre 30 et 60 jours après l’achat, mais le détaillant peut facturer des frais de réapprovisionnement dans de tels cas.
Naturellement, certains articles (logiciels téléchargeables, cartes de jeu prépayées, produits de soins personnels, etc.) ne peuvent être retournés à aucun moment de l’année, et vous pouvez consulter cette liste. (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour la ventilation complète des articles non retournables pour voir si votre dernier achat Amazon entre dans cette catégorie.
Tous les achats retournables ne sont pas non plus éligibles pour les retours gratuits, mais les produits qui incluent les retours gratuits auront un message en gras le disant à côté de leur liste de prix.
Il va également sans dire qu’un retour traité après Prime Day n’entraînera qu’un remboursement équivalent au prix payé au moment de l’achat (c’est-à-dire le prix de l’offre) – vous ne pouvez pas acheter un article à prix réduit et vous attendre à un plein prix remboursement une semaine plus tard.
Donc voilà: Prime Day sur Amazon est comme n’importe quel autre jour sur Amazon (à l’exception des milliers d’articles à prix réduit) et n’affecte pas votre droit de retourner les achats dont vous n’êtes pas satisfait.
Si vous êtes toujours à la recherche d’offres Prime Day de dernière minute, rendez-vous sur notre hub Amazon Prime Day 2022 pour les dernières et meilleures économies.