Depuis qu’il a quitté son poste de PDG de Casper en 2021, Philip Krim a passé la majorité de son temps à investir et à incuber des entreprises via Montauk Ventures. La dernière en date est une compagnie d’assurance appelée Ranger, qui vise à élever les agents du secteur de l’assurance plutôt qu’à les remplacer.
La plupart des plates-formes d’assurance de la nouvelle vague ont été carrément axées sur le consommateur final. Des plateformes comme Lemonade et Hippo rendent l’intégration à une nouvelle assurance super facile et abordable, et des startups comme Goodcover visent à ajouter plus de transparence dans le produit avec des dividendes versés aux utilisateurs sur les primes inutilisées.
Aucun, à notre connaissance, ne s’est concentré sur l’aide aux agents d’assurance via des outils plus intelligents et plus rationalisés. Mais c’est là que Ranger voit son futur succès.
Plutôt que de dépenser une tonne en marketing, Ranger s’attache à donner aux agents (qui sont sur le terrain dans les communautés qu’ils desservent) des outils pour répondre plus rapidement aux clients, générer de meilleurs prospects, maximiser les ventes croisées avec d’autres produits et personnaliser les services client. .
Aux côtés de Krim, Ranger a été cofondé par Greg Garrison et Gabriel Flateman. Garrison a passé 15 ans dans le secteur de l’assurance (chez AIG) et a vu à quel point les agents sont négligés dans les anciennes compagnies d’assurance. Le fait de centrer les agents dans le processus, avec de meilleurs outils et de meilleurs modèles d’incitation, permet aux agents de faire la vente, au lieu des dépenses de marketing. Il s’est également rendu compte que de nombreuses familles avaient sans le savoir sous-assuré leur maison d’environ 100 000 $.
Selon Garrison, les agents hautement réactifs, qui ont le temps grâce aux tâches administratives automatisées, peuvent aider ces utilisateurs finaux à se sentir confiants quant aux choix politiques qu’ils font.
Ranger annonce aujourd’hui la clôture d’un tour de table de 5,25 millions de dollars dirigé par Lerer Hippeau Ventures, avec la participation d’Alex Rodriguez, Firstminute Capital, Slow Ventures, Global Founders Capital, Raven1 Ventures et, bien sûr, Montauk Ventures.
Ranger lancera à l’automne et proposera une assurance habitation, une assurance automobile et une police de garantie habitation qu’elle souscrira elle-même en tant que MGA – en d’autres termes, la startup ne portera pas le risque elle-même, mais s’associera à un transporteur pour son propres politiques. La startup opérera en Arizona, Indiana et Ohio.
Selon Garrison et Krim, le marché de 500 milliards de dollars est essentiellement divisé en deux segments. Les ultra-riches ont beaucoup de soutien pratique de leur agent, tandis que tout le monde achète simplement une police et espère le meilleur. La stratégie de Ranger consiste à cibler les revenus moyens sur les familles aisées qui achètent une maison avec une approche plus personnalisée, persistante et prédictive de l’assurance.
« Les messages sur le marché se sont principalement concentrés sur la banalisation des produits d’assurance, axés sur le fait que le consommateur passe le moins de temps possible à réfléchir à ce qu’il achète et dépense le moins d’argent possible », a déclaré Garrison. « C’est presque omniprésent chez les opérateurs historiques ainsi que chez les insurtechs. Nous arrivons avec une proposition de valeur différente. Le défi sera de faire passer notre message et d’amener les gens à se concentrer sur des choses autres que ce que le marché leur dit depuis 20 ans. Nous pensons que les maisons des gens ne sont pas des marchandises et nous pensons que le rôle qu’elles jouent dans leur vie n’est pas mineur. C’est extrêmement important, mais la façon dont ils achètent une assurance suggère que ce n’est pas le cas.