Lorsque les utilisateurs de sites Web et d’applications découvrent qu’ils ont des problèmes, les développeurs disposent de divers outils pour enregistrer ce qu’ils font afin de découvrir ce qui n’a pas fonctionné. Mais ceux-ci peuvent impliquer des méthodes lourdes comme des captures d’écran et des échanges d’e-mails avec les clients.
ContentSquare et Medallia sont des produits qui ciblent principalement les spécialistes du marketing et les chefs de produit plutôt que les développeurs, qui ont besoin de savoir où les applications vont mal. Pendant ce temps, les développeurs utilisent des solutions open source, mais celles-ci ont leurs inconvénients.
OpenReplay est similaire à nginx dans le sens où le logiciel est disponible gratuitement pour les développeurs et auto-hébergé ; cela signifie que les données ne peuvent pas quitter l’infrastructure d’une entreprise, mais des services supplémentaires sont alors payés.
Il a maintenant levé 4,7 millions de dollars lors d’un cycle de financement de démarrage dirigé par Runa Capital avec la participation d’Expa, 468 Capital, Rheingau Founders et co-fondateurs de Tekion.
OpenReplay fournit aux développeurs une pile de relecture de session qui les aide à résoudre les problèmes en rendant le débogage visuel, permettant aux développeurs de rejouer tout ce que les utilisateurs font sur leur application Web et potentiellement de comprendre où et pourquoi ils sont restés bloqués, explique la société.
Mehdi Osman, PDG et fondateur d’OpenReplay, a déclaré dans un communiqué : « Alors que d’autres outils de relecture de session ciblent les spécialistes du marketing et les chefs de produit, nous nous sommes concentrés sur ceux qui construisent réellement le produit, les développeurs. Permettre aux développeurs de l’auto-héberger dans leurs locaux et sans impliquer un tiers pour gérer leurs données utilisateur, change la donne. »
OpenReplay utilisera le nouveau financement pour développer sa communauté, accélérer le déploiement et améliorer l’expérience utilisateur.
Konstantin Vinogradov, directeur de Runa Capital, basé à Palo Alto, en Californie, qui a également investi dans nginx, a ajouté : « Nous investissons activement dans des entreprises qui construisent des projets open source, en particulier lorsque le modèle open source permet de meilleurs produits. OpenReplay est un excellent exemple d’une telle approche.