Si votre Apple Watch n’affiche rien d’autre que le logo Apple, elle est probablement bloquée dans une boucle de démarrage et ne peut pas démarrer correctement. Bien que nous ne puissions pas garantir le succès, vous pouvez essayer certaines choses pour sauver votre Apple Watch lorsque vous êtes dans cette situation.
Essayez de forcer le redémarrage de votre Apple Watch
Une montre affichant le logo Apple, puis scintillant encore et encore, redémarre probablement elle-même à plusieurs reprises, un problème parfois appelé boucle de démarrage. Vous pouvez essayer de casser cette boucle de démarrage avec une réinitialisation matérielle, qui est lancée de la même manière, quel que soit le modèle d’Apple Watch que vous possédez.
Forcez votre Apple Watch à redémarrer en appuyant et en maintenant la couronne numérique et le bouton latéral enfoncés pendant au moins 10 secondes jusqu’à ce que vous voyiez la preuve de votre réinitialisation matérielle sur l’écran. Normalement, cela serait facile à repérer car l’écran de votre montre deviendrait immédiatement noir, mais si vous êtes déjà coincé dans une boucle de démarrage, il peut être difficile de juger.
Lorsque vous êtes sûr que votre montre a été réinitialisée, donnez-lui 30 à 45 secondes pour redémarrer « à froid ». Vous saurez probablement très bientôt si cela a fonctionné puisque soit vous briserez le cycle, soit vous y serez à nouveau coincé.
Si cela ne fonctionne pas, cela peut valoir la peine de l’essayer plusieurs fois. Il existe des rapports sur Reddit selon lesquels cela fonctionne après dix tentatives, l’Apple Watch démarrant finalement correctement après plusieurs réinitialisations matérielles. Certains utilisateurs signalent également que le chargement de la montre entre les tentatives a aidé.
Si cela fonctionne, passez à l’étape « Empêcher votre montre de se coincer à nouveau » ci-dessous, car il ne s’agit peut-être que d’une solution temporaire.
Essayez de jouer un son dans Find My App
On ne sait pas pourquoi cela peut fonctionner, mais il y a néanmoins des rapports d’utilisateurs ayant réussi à utiliser l’application « Find My » pour jouer un son sur la montre. Cela semble peu susceptible de fonctionner si votre montre clignote et redémarre, mais si elle affiche un logo Apple constant (et ne démarre apparemment pas complètement), cela vaut probablement le coup.
Sur votre iPhone, lancez l’application Localiser et appuyez sur l’onglet Appareils en bas de l’écran. Trouvez votre Apple Watch dans la liste des appareils et sélectionnez-la, puis appuyez sur le bouton « Play Sound ». Ceci est conçu pour vous aider à retrouver votre montre si vous la perdez, une fonctionnalité qu’Apple a depuis ajoutée à d’autres produits comme les MacBook et les AirPod.
Vous voudrez peut-être essayer plusieurs fois si vous ne voyez aucun succès. Si cela fonctionne effectivement, passez à l’étape suivante pour rechercher une solution plus permanente.
Empêcher votre montre de se coincer à nouveau
Même si l’une des deux dernières solutions a fonctionné pour vous, il est possible que votre montre succombe à nouveau à une boucle de démarrage ou à un logo statique. En fin de compte, cela dépend de ce qui a causé le blocage de votre montre dans cet état pour commencer. Il peut s’agir d’un problème logiciel, que nous pouvons essayer de résoudre en suivant les étapes ci-dessous. Mais en cas de problème matériel, vous ne pouvez probablement pas faire grand-chose.
La première chose à faire est d’essayer de mettre à jour le logiciel de votre montre. Pour ce faire, lancez l’application Watch suivie de Général> Mise à jour du logiciel. Si vous en possédez plusieurs, assurez-vous que la montre problématique est d’abord sélectionnée à l’aide du bouton « Toutes les montres » dans le coin supérieur gauche de l’application Watch. Si le problème est causé par un bogue logiciel, la mise à jour vers la prochaine version de watchOS peut le résoudre.
La prochaine chose à essayer est d’effacer complètement votre montre dans un état « comme neuf » et de la coupler à nouveau. Lorsque vous faites cela, toutes les données personnelles sur votre montre (comme la musique que vous avez téléchargée ou les photos qui ont été transférées) seront supprimées. Vous ne perdrez pas les données de santé ou d’entraînement à condition que votre montre les ait déjà envoyées à votre iPhone.
Vous pouvez consulter des applications telles que Santé et forme physique pour voir si des éléments tels que votre dernier entraînement, l’état de la sonnerie d’activité et le nombre de pas sont à jour avant de le faire.
Lorsque vous êtes prêt à effacer votre montre, lancez l’application Watch sur votre iPhone, puis dirigez-vous vers Général> Réinitialiser et choisissez l’option « Effacer le contenu et les paramètres Apple Watch ». Vous pouvez également le faire sur la montre elle-même en utilisant Paramètres > Général > Réinitialiser. Vous serez invité à insérer votre mot de passe Apple ID pour supprimer Find My de votre montre, après quoi il sera réinitialisé à un état « comme neuf ».
Vous serez invité à restaurer votre montre à partir d’une sauvegarde lorsque vous l’allumerez pour la coupler à nouveau. C’est probablement une bonne idée de choisir l’option « Ne pas restaurer à partir de la sauvegarde » pour éliminer davantage le risque que le problème ne se reproduise.
Si rien ne fonctionne
Si votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple, vous pouvez essayer d’utiliser le mode DFU pour restaurer le logiciel à l’aide d’un Mac ou d’un PC. Ceci est accessible car l’iPhone dispose d’un port Lightning qui vous permet de transférer des données ainsi que de charger l’appareil. Apple inclut un port de diagnostic caché sous l’un des connecteurs de bracelet sur les modèles de montre, mais vous aurez besoin d’un accessoire tiers appelé iBus pour l’utiliser.
Même dans ce cas, il peut ne pas être compatible avec les derniers modèles au-delà de la série 6. Le faire fonctionner peut s’avérer plus difficile qu’il n’en vaut la peine, car Apple ne prend pas en charge la restauration logicielle à domicile pour l’Apple Watch. Si vous ne parvenez pas à faire en sorte que votre appareil réponde aux étapes ci-dessus, vous devrez soit consulter Apple pour réparer votre Apple Watch, soit essayer de le réparer vous-même.
Réparer ou remplacer votre Apple Watch
Si votre montre est toujours couverte par la garantie, par AppleCare + ou par une sorte de loi sur la consommation qui stipule qu’Apple doit la réparer ou la remplacer, les défauts seront pris en charge gratuitement. L’exception est les dommages évidents à la montre causés par vous, comme une bosse dans le châssis ou un écran fissuré.
Le problème peut être causé par une batterie défaillante qui ne contient plus assez d’énergie pour démarrer la montre correctement, ou par des dommages causés par un liquide causé par une infiltration d’eau. Ces problèmes seront évalués par Apple au cas par cas.
Si rien n’a fonctionné, il est probablement temps de consulter Apple pour une réparation. Vous pouvez le faire en prenant rendez-vous sur l’assistance Apple avec Apple ou un partenaire de service agréé. Sachez que les réparations d’Apple Watch nécessitent souvent quelques semaines car elles ne sont pas réparées en magasin comme les autres appareils. Apple ne vous facturera pas simplement pour regarder la montre, et ils vous informeront de tous les frais que vous pourriez encourir avant de poursuivre le travail.
Les réparations peuvent être coûteuses, selon l’ampleur des travaux requis. Selon l’âge de votre Apple Watch, vous voudrez peut-être la remplacer par un nouveau modèle plutôt que d’investir de l’argent dans le service ou le remplacement de la batterie. La sentimentalité peut avoir un certain impact sur votre décision si votre montre était un cadeau ou gravée, mais sachez que tous les modèles d’Apple Watch finiront par cesser de recevoir des mises à jour et une couverture de service d’Apple.
Qu’en est-il d’une solution de bricolage ?
L’Apple Watch est un kit complexe, donc les réparations de bricolage ne doivent pas être prises à la légère. Vous pouvez trouver votre modèle sur le hub iFixit Apple Watch pour avoir une idée de ce qu’implique la réparation de votre montre.
Certains correctifs, comme le remplacement de la batterie, seront beaucoup plus simples que d’autres. Votre plus grand défi pourrait être de déterminer ce qui ne va pas avec la montre en premier lieu. Vous devrez ensuite vous procurer toutes les pièces dont vous pourriez avoir besoin ou les récupérer des unités mortes sur un site Web de revendeur comme eBay.
Une nouvelle Apple Watch chaque année
Apple actualise l’Apple Watch chaque année avec de nouvelles fonctionnalités, des décisions de conception et des capteurs pour glaner plus d’informations sur votre santé globale. Si vous préférez économiser de l’argent, l’Apple Watch SE est une option « économique » disponible dans une finition en aluminium.
Quoi que vous fassiez, assurez-vous d’apprendre tous les meilleurs trucs et astuces Apple Watch pour tirer le meilleur parti de votre appareil.