UN un méchant bug a circulé affectant les utilisateurs d’iPhone pouvant entraîner la désactivation aléatoire des applications iMessage et FaceTime sans aucun moyen de les réactiver.
La nouvelle vient de divers utilisateurs de Twitter, dont Mark Gurman, éminent bailleur de fonds d’Apple et journaliste de Bloomberg, qui ont tous détaillé leur expérience avec ce bogue. Jusqu’à présent, ce problème est limité aux utilisateurs des réseaux T-Mobile et Verizon. Cela peut sembler une bonne nouvelle au premier abord si le problème se limite à seulement deux réseaux.
Cependant, Verizon et T Mobile ont les réseaux de service les plus étendus aux États-Unis, et avec plus de 113 millions d’utilisateurs d’iPhone aux États-Unis, cela pourrait être un problème majeur.
Problème avec eSIM
Le problème affecte spécifiquement la puce eSIM, selon 9 To 5 Mac. La puce eSIM permet aux utilisateurs de configurer et d’activer leurs téléphones sur un réseau via un logiciel sans avoir à utiliser une carte SIM physique ou à se rendre dans un magasin d’opérateurs. Et si vous ne vous en souvenez pas, une carte SIM permet à votre smartphone de passer des appels, d’envoyer des SMS et de se connecter à Internet via un réseau cellulaire.
Le but de la puce eSIM est de faciliter la configuration de l’iPhone. Malheureusement, personne ne sait exactement ce qui se passe à l’intérieur de la puce eSIM qui cause le problème. Selon Gurman, ce bogue existe depuis un certain temps. Cela affecte les téléphones exécutant iOS 15.4, 15.5 et 15.6 beta 1.
Verizon et T-Mobile semblent être au courant du bogue, car plusieurs personnes de ce fil Twitter, dont Gurman, ont contacté leurs opérateurs pour obtenir de l’aide. Jusqu’à présent, Apple n’a pas encore reconnu le bogue, et encore moins déployé un correctif.
Solutions
Gurman déclare que la seule solution consiste à insérer une carte SIM physique de marque dans un iPhone pour contourner le bogue.
Il est également possible de supprimer votre compte eSIM et d’en obtenir un nouveau réédité sur votre iPhone. Mais Gurman déconseille cela parce que le processus est trop « complexe pour la plupart des gens et qu’il ne devrait jamais être nécessaire de le faire ».
Une personne décrit son expérience de réémission d’une eSIM via T-Mobile. Selon l’utilisateur, T-Mobile a dû réémettre l’eSIM trois fois et il a fallu 30 minutes pour que la dernière s’active. Mais cela a causé d’autres problèmes avec la ligne et a nécessité de rappeler le transporteur.
On ne sait pas si ou quand Apple résoudra ce problème. TechRadar a contacté Apple et Verizon et mettra à jour cette histoire avec leurs réponses.