Uber a dévoilé une multitude de nouvelles plates-formes et fonctionnalités lors de son événement mondial sur les produits, Go Get 2022, lundi. Les nouveaux produits couvrent les services de transport et de livraison d’Uber et visent à augmenter l’achalandage, à ouvrir de nouveaux secteurs d’activité, à inciter les conducteurs à passer à l’électrique et plus encore.
Les nouvelles fonctionnalités ont été mises en évidence lors de l’événement dans une vidéo mettant en vedette le comédien et co-créateur de « Broad City », Ilana Glazer, qui a démontré une journée dans la vie de l’utilisation des nouveaux produits Uber.
Les nouveaux produits VTC d’Uber
Étant donné la dépendance d’Uber vis-à-vis de son segment de mobilité pour générer les revenus les plus significatifs, il est logique que l’entreprise recherche de nouvelles façons d’attirer et de fidéliser les passagers. Des incitations pour les passagers à un accès plus facile aux véhicules électriques, voici les nouveaux produits liés au covoiturage d’Uber.
Voyages Uber
Uber Travel s’associe à votre compte Gmail pour aider les clients à réserver des trajets vers des vols et des événements. Crédits image : Uber
La fonctionnalité Uber Travel aidera les passagers à réserver à l’avance un trajet vers et depuis les événements à venir, comme les réservations de vols ou de restaurants. Les passagers intéressés peuvent lier leur Gmail à leurs comptes Uber, ce qui permet à Uber d’accéder à toutes les réservations de vols, d’hôtels et de restaurants à venir et de suggérer des réservations pour y amener les clients.
Cette fonctionnalité est maintenant disponible dans les grandes villes des États-Unis et sera lancée au Canada dans les prochaines semaines, selon Uber. Ce n’est pas sans rappeler un autre produit que la société a lancé récemment, qui permet aux clients de certaines villes de réserver des choses comme des événements et des réservations de dîner via l’application.
Pendant ce temps, au Royaume-Uni, cette fonctionnalité sera un peu différente. Uber lancera un projet pilote donnant aux utilisateurs la possibilité de réserver des trains, des bus et des locations de voitures à partir de cet été.
Charte Uber
Uber Charter, qui sera lancé aux États-Unis cet été, est un partenariat avec US Coachways, un service de bus national, qui permet aux passagers de réserver des bus de fête, des fourgonnettes et des autocars directement via l’application Uber. Apparemment, le service est très demandé, selon un porte-parole d’Uber.
L’avantage pour les utilisateurs, ainsi que la tarification initiale, est que désormais, le problème de trouver un moyen sûr de se déplacer tout en se faisant barboter dans la région viticole lors d’un enterrement de vie de jeune fille nécessitera beaucoup moins de recherches.
Chèques événement
Parce qu’Uber essaie vraiment de sécuriser cette pâte, les utilisateurs à travers les États-Unis peuvent désormais acheter des bons Uber pour leurs événements. Vous organisez un mariage ou organisez une réception d’entreprise et vous souhaitez faciliter le transport des personnes ? Désormais, au lieu d’appeler individuellement vos amis et employés un Uber, vous pouvez simplement partager avec eux un code unique qui leur permettra de déterminer leurs propres heures et lieux de prise en charge et de dépose. Les utilisateurs de cette fonction pourront fixer une limite au montant maximum qu’ils souhaitent couvrir, ce n’est donc pas un onglet de bar ouvert toute la nuit.
Uber affirme que ce produit permet également aux utilisateurs d’offrir aux clients des bons pour Uber Eats, car pourquoi pas ?
Uber Confort Électrique
Les Chevy Bolts et les Nissan Leafs sont tellement économiques, n’est-ce pas ? Désormais, le cycliste boujee et respectueux de l’environnement peut demander un trajet dans un véhicule électrique haut de gamme. Les passagers de Los Angeles, San Francisco, San Diego et Dubaï peuvent désormais réserver des trajets Uber Comfort Electric avec les modèles Tesla S, 3, X et Y, la Polestar 2, la Ford Mustang Mach-E et l’Audi e-Tron.
Le prix se situe entre un Uber Comfort et un Uber Black, selon un porte-parole d’Uber. Cette hausse de prix pourrait bien aller à l’encontre de l’initiative Uber Green de l’entreprise, qui ne promet aucun coût supplémentaire pour la réservation d’un véhicule électrique ou hybride.
Ce nouveau produit intervient plusieurs mois après qu’Uber a sécurisé l’accès à 50 000 Teslas en partenariat avec Hertz.
EV Hub et carte de recharge
C’est un petit quelque chose pour les chauffeurs. Uber a pour objectif déclaré de devenir une plate-forme de mobilité entièrement électrique d’ici 2030 aux États-Unis et au Canada, et une façon de sembler soutenir cet objectif tout en déchargeant les coûts d’exploitation sur les conducteurs est avec ce nouveau produit.
Le EV Hub d’Uber offre aux conducteurs un outil de comparaison de prix. Crédits image : Uber
La carte de recharge permet aux conducteurs d’obtenir des informations et des incitations dans l’application sur l’emplacement des chargeurs les plus proches, les vitesses de recharge à ces endroits et comment s’y rendre. Le hub EV donne aux conducteurs des informations sur les incitations étatiques et fédérales pour passer aux VE, des remises pour certains VE et un outil de comparaison des coûts.
Le hub EV comprendra également probablement les propres incitations d’Uber pour inciter les conducteurs à passer aux véhicules électriques, comme donner aux conducteurs qui font le changement 1 $ de plus par voyage, mais seulement jusqu’à 4 000 $ par an.
Le Hub est actuellement disponible pour les conducteurs aux États-Unis et au Canada, et deviendra mondial cette année, déclare Uber. La carte de recharge devrait être lancée cet été aux États-Unis avant de s’étendre à l’échelle mondiale.
Nouveaux produits Uber Eats
La fin de 2021 a finalement sorti Uber du rouge pour son segment de livraison. Bien que les revenus d’Uber Eats ne permettent pas encore à l’entreprise d’être rentable, il s’agit d’un segment à croissance rapide, d’autant plus qu’Uber se développe dans de nouveaux secteurs verticaux tels que la livraison d’alcool et de dépanneurs.
Dans cet esprit, l’entreprise redouble d’efforts pour générer plus de bénéfices dans le segment de la livraison, de l’implication des fans de sport au pilotage de véhicules autonomes.
Pilotes de livraison autonomes avec Serve Robotics et Motional
Uber pilote la livraison autonome avec la start-up de livraison de robots de trottoir Serve Robotics (une spin-out d’Uber) et la société de technologie de véhicules autonomes Motional. Le premier petit pilote débutera lundi à West Hollywood, Santa Monica et Los Angeles.
Commande vocale
Comme l’indique James Clear, auteur de « Atomic Habits », pour qu’une habitude tienne, vous devez éliminer les frictions qui entravent l’action. Si l’action consiste à commander Uber Eats, la friction consiste à décrocher votre téléphone, à ouvrir l’application Uber Eats, à taper ce que vous aimeriez manger, à choisir un restaurant et à programmer une livraison.
Désormais, en intégrant Google Assistant à la plateforme Uber Eats, les clients peuvent plus facilement prendre l’habitude de s’asseoir sur le canapé et de commander au dîner. Tout ce qu’ils ont à faire est de dire « OK Google » et de demander à leur téléphone de commander un repas dans un restaurant sur l’application.
Cette fonctionnalité est désormais disponible en anglais dans le monde entier, et d’autres langues devraient être déployées cet été, selon Uber.
Uber Eats dans les stades
Uber Eats au Yankees Stadium. Crédits image : Uber
Celui-ci nous pouvons obtenir derrière. L’un des principaux plaisirs d’aller regarder un match de sport professionnel est la malbouffe et la bière, mais c’est un plaisir doux-amer si l’on tient compte de l’attente excessive en ligne. Désormais, lorsque les clients ouvrent l’application Uber Eats dans un stade participant, ils peuvent passer des commandes de concessions et éviter les files d’attente.
Uber Eats dans les stades est disponible à Los Angeles au Dodger Stadium et Angel Stadium ; à New York au Yankee Stadium ; à Washington, DC au Capital One Arena ; à Houston au Minute Maid Park ; à San José au PayPal Park ; et plus récemment au Roazhon Park à Rennes, en France, avec d’autres à venir, indique la société.
Nouveaux avantages pour Uber One
Uber One, le programme d’adhésion d’Uber, offre de nouveaux avantages aux membres avec des partenaires comme Marriott Bonvoy, Clear et Obé Fitness. Ceux qui s’inscrivent le lundi bénéficient d’un mois gratuit et de 30 $ de réduction sur leur prochaine livraison.
Uber One s’étend également au Mexique, en Allemagne et au Royaume-Uni, avec d’autres pays à suivre, a déclaré Uber.