Vous savez que les choses sont brisées du côté de l’entreprise lorsque même l’exécution est avancée. CNN + cessera de diffuser le 28 avril, selon un e-mail envoyé aux abonnés. C’est deux jours plus tôt qu’annoncé précédemment.
Ceci, bien sûr, est la définition d’un point discutable. Que CNN+ meure le 28 avril ou le 30 avril n’a aucune importance – ce sera tout aussi mort. Mais cela ne fait que montrer le dysfonctionnement dans les coulisses suite à la fusion de WarnerMedia, qui possédait CNN, avec Discovery, et le remaniement exécutif qui a suivi.
La raison de la date antérieure est probablement liée aux remboursements. Les abonnements mensuels étaient sur le point de se renouveler, et il semble que quelqu’un ait compris que la date de renouvellement allait en fait atterrir avant la fermeture du service. (J’ai réussi à m’inscrire le 28 mars, un jour avant le lancement officiel. Ma date de renouvellement devait être le 28 avril.)
Pour sa part, CNN+ indique qu’il rembourse l’intégralité des frais d’abonnement. Ceux qui se sont inscrits au forfait mensuel l’ont fait avec une remise de 50%, et cette fenêtre de préinscription ne devait pas se fermer avant le 28 avril. Ainsi, beaucoup de gens (ou autant que ceux qui se sont réellement inscrits, de toute façon) peuvent attendez-vous à un retour de 3 $ dans leurs portefeuilles. Dans un peu de kismet, CNN note que cela peut prendre aussi longtemps que le service de streaming existe pour que vous receviez réellement le remboursement – un mois. (C’est en fait la norme pour ce type de transaction, mais c’est quand même un peu ironique.)
Voici la déclaration complète de CNN+ :
Le streaming CNN+ prendra fin le 28 avril 2022. Si vous avez acheté votre abonnement directement auprès de nous, nous vous rembourserons intégralement vos frais d’abonnement sur votre mode de paiement CNN+ d’origine d’ici le 28 mai 2022. Si vous avez acheté votre abonnement via un tiers, tel qu’Apple, Google, Roku ou Amazon, ce tiers traitera un remboursement complet de vos frais d’abonnement conformément à leurs politiques et délais de remboursement respectifs. Vous pouvez confirmer les détails de ces remboursements directement auprès du fournisseur de boutique d’applications tiers concerné.
Essayez de ne pas dépenser les 3 $ de ce remboursement en une seule fois. pic.twitter.com/XMq48iWTPo
— Phil (@philnickinson) 27 avril 2022
CNN + note dans une FAQ que votre compte CNN sera toujours actif après le 28 avril. Mais tout le contenu – y compris ce qui est déjà créé – cessera tout simplement d’exister.
Comme si cela n’était jamais arrivé.
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