Certains utilisateurs ont signalé que les écouteurs Bluetooth s’affichent sous la forme de deux appareils sur leur Windows 11/10. Lorsque ce problème se produit, la qualité audio est affectée, ce qui peut être frustrant. Si vous rencontrez un problème similaire sur votre appareil Windows, éteignez votre ordinateur et votre casque, attendez quelques secondes, puis rallumez-les. Si le problème persiste, veuillez consulter ce guide pour obtenir de l’aide.
Les écouteurs Bluetooth apparaissent comme deux appareils sur PC
Si les écouteurs Bluetooth s’affichent comme deux appareils dans votre Windows 11/10, vous pouvez essayer ce qui suit :
- Vérifier les services Bluetooth
- Activer et désactiver Bluetooth
- Exécutez l’outil de dépannage Bluetooth
- Désactiver les améliorations audio
- Vérifier les mises à jour
Examinons-les maintenant de plus près :
1]Vérifiez les services Bluetooth
Si les services Bluetooth ne fonctionnent pas correctement, vous pouvez voir des écouteurs Bluetooth apparaître comme deux appareils. Dans ce cas, vous devez vérifier que chacun des services répertoriés ci-dessous est en cours d’exécution. De plus, si les services sont opérationnels, vous pouvez les redémarrer. Voici comment vous pouvez procéder :
- Ouvrez le gestionnaire de services Windows.
- L’étape suivante consiste à vérifier que chacun des services suivants est en cours d’exécution :
- Service de passerelle audio Bluetooth
- Service d’assistance Bluetooth
- Service d’assistance aux utilisateurs Bluetooth
- Tous les 3 ci-dessus doivent avoir le type de démarrage et le manuel (démarrage du déclencheur)
- Fermez la fenêtre Services après cela et voyez si le problème est résolu.
Voir ci-dessous pour une explication détaillée :
Pour le démarrer, ouvrez d’abord la fenêtre Services. Pour cela, appuyez sur la Touche Windows + I raccourci clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Dans la zone de texte, tapez services.mscpuis cliquez sur D’ACCORD.
Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Service de passerelle audio Bluetooth pour ouvrir son Propriétés la fenêtre. Allez à la État du service dans la fenêtre Propriétés, puis cliquez sur le Démarrer bouton pour l’exécuter. S’il est déjà en cours d’exécution, arrêtez-le d’abord, puis redémarrez-le. De la même manière, double-cliquez sur le Service d’assistance Bluetooth et vérifiez qu’il fonctionne correctement. Faites de même pour Service d’assistance aux utilisateurs Bluetooth.
2]Éteignez et rallumez Bluetooth
Cette méthode nécessite de désactiver et de réactiver Bluetooth, puis de voir si cela résout le problème :
- Ouvrez les paramètres Windows.
- Dans la partie gauche de l’écran, choisissez Bluetooth et appareils.
- Clique le Bluetooth basculez l’option pour la désactiver.
- Redémarrez maintenant l’ordinateur.
- Une fois votre ordinateur démarré, accédez à Paramètres > Bluetooth et appareils.
- Allumez ensuite le Bluetooth bouton à bascule.
- Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, vérifiez si le casque apparaît toujours comme deux appareils.
3]Exécutez l’outil de dépannage Bluetooth
Si le problème persiste, vous pouvez utiliser l’outil de dépannage Bluetooth intégré pour détecter et résoudre le problème automatiquement. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- appuyez sur la Touche Windows + I raccourci clavier pour ouvrir l’application Paramètres.
- Cliquez sur Dépanner sur le côté droit de la fenêtre.
- Sur la page Options, cliquez sur Autres dépanneurs.
- Naviguez vers le Bluetooth section et cliquez sur le Cours bouton.
Cliquer sur le bouton Exécuter lancera le processus de détection des problèmes et déterminera si Bluetooth est activé. Certaines modifications peuvent être apportées à votre ordinateur pendant le processus de dépannage.
4]Désactiver les améliorations audio
L’amélioration audio est un progiciel Windows intégré qui optimise la sortie audio sur votre ordinateur. Cependant, cela peut parfois causer des problèmes audio et sonores. Si vos écouteurs Bluetooth semblent être deux appareils, essayez de désactiver l’option Améliorations audio et voyez si cela résout le problème.
5]Vérifiez les mises à jour
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, vous pouvez essayer de télécharger et d’installer la mise à jour manuellement à partir du catalogue Microsoft Update. Assurez-vous également que votre pilote Bluetooth est mis à jour sur votre ordinateur.
Comment faire en sorte que Windows reconnaisse mes écouteurs Bluetooth ?
Si vous voulez que Windows reconnaisse vos écouteurs Bluetooth, ils doivent être allumés et déconnectés d’autres appareils comme les téléphones portables. A titre indicatif, un voyant clignote sur votre appareil lorsqu’il se connecte à votre PC.
Comment ajouter un casque à Windows 11 ?
Brancher vos écouteurs est le moyen le plus simple de les utiliser. Pour utiliser vos écouteurs sans fil sur votre PC, vous devez les ajouter en tant que périphériques Bluetooth.
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