Les utilisateurs de Windows 11 signalent des échecs d’installation lorsqu’ils tentent de mettre à jour le système d’exploitation, avec une erreur non informative qui ne jette pas beaucoup de lumière sur la cause du problème apparent – bien qu’il s’agisse d’un problème que Microsoft « surveille de près ».
Windows Latest signale qu’un code d’erreur 0xc1900101 est généré pour certaines personnes lors de la tentative de mise à jour, et le système d’exploitation revient ensuite à la version précédente sans plus de détails sur la cause du problème fourni.
Cela se produit apparemment principalement avec les versions d’aperçu de Windows 11, et d’autres codes d’erreur ont également été observés, note Windows Latest, mais celui mentionné ci-dessus est le plus souvent vu et signalé sur le Hub de commentaires de Microsoft.
Un utilisateur a posté sur le Hub : « Toutes mes machines physiques ont bien été mises à jour, mais sur une machine virtuelle exécutant Hyper-V, VMWare ou VirtualBox, la mise à jour arrive presque à la fin, puis elle est annulée. Pire, sur VMWare et VirtualBox, le logiciel de la machine virtuelle plante à la fin de la mise à jour.
Un autre a observé : « Le mien a le même problème. La première fois que j’ai mis à jour le PC avec la dernière version, une erreur s’est affichée concernant mon pilote graphique, il a donc été annulé. Je soupçonnais que la mise à jour de Windows corrompait mon pilote graphique car après avoir restauré ma carte graphique ne fonctionnait pas, cela fonctionne juste après la réinstallation du pilote. J’ai réinstallé la mise à jour plus tard et c’était un succès.
Microsoft a confirmé qu’il était au courant de l’erreur qu’il décrit comme une défaillance « générique » et un domaine que l’entreprise surveille de près.
Microsoft a conseillé à un utilisateur concerné : « Merci d’avoir pris le temps de le signaler – le code d’erreur 0xc1900101 est une erreur générique affichée lorsqu’une mise à jour échoue et est annulée pour une raison quelconque. Il s’agit d’un domaine que nous surveillons de près et qui peut avoir différentes causes profondes en fonction de la version vers laquelle vous tentiez de mettre à niveau et de votre configuration.
Aucun conseil ferme n’a donc été donné quant à la façon dont quelqu’un pourrait contourner ce gremlin dans les travaux, mais Microsoft dit que les utilisateurs devraient essayer de mettre à jour vers la toute dernière version de prévisualisation (s’ils tentaient de mettre à niveau vers une version précédente, bien sûr ).
Analyse : quelques solutions de contournement possibles, mais le jeu de l’attente pourrait être préférable
Il existe diverses théories sur la cause de ces erreurs d’échec de mise à jour – et similaires -, y compris des suggestions de compatibilité d’application ou de problèmes de pilote (comme nous l’avons vu ci-dessus), ou même un espace disque insuffisant. Mais comme le mentionne Microsoft, il s’agit d’une erreur « générique » qui peut avoir plusieurs causes différentes.
Si vous rencontrez ce problème, en plus de vous assurer que vous essayez d’installer la toute dernière version, vous pouvez essayer plusieurs choses. Cela ne fera certainement pas de mal de vous assurer que vous ne manquez pas d’espace disque, et peut-être d’exécuter un disque propre (c’est une bonne idée de le faire périodiquement de toute façon). En outre, nous avons vu un autre rapport d’utilisateur indiquant que la désactivation de leur antivirus a résolu l’échec de l’installation d’une version d’aperçu récente, et il existe d’autres suggestions d’actions potentielles à entreprendre dans ce fil de la Microsoft Tech Community.
Ce qu’il convient également de noter ici, c’est que cette erreur a été un problème dans le passé, par exemple avec Windows 11 Preview build 22504 (en novembre 2021). À l’époque, le conseil de Microsoft était que les utilisateurs « voudraient peut-être suspendre les mises à jour jusqu’à ce que nous publiions un correctif », bien que dans le passé, Microsoft ait également déclaré que ceux qui rencontraient ce code d’erreur avec Windows 10 devraient essayer d’installer à nouveau la mise à jour après un démarrage propre. (trouver des instructions ici – et de manière intéressante, comme observé ci-dessus, une autre atténuation potentielle mentionnée consiste à désactiver temporairement votre antivirus).
En bref, bien que vous puissiez tirer un peu de joie des solutions potentielles présentées dans les liens ci-dessus, votre meilleur pari pourrait être d’attendre simplement que le problème se résolve de lui-même, à condition que vous n’ayez pas un besoin urgent d’obtenir la mise à jour en question. et courir.