La National Payments Corporation of India, l’organisme de paiement qui supervise l’instrument UPI très populaire, a donné son approbation à WhatsApp pour étendre son service de paiement à 100 millions d’utilisateurs sur le marché sud-asiatique, a déclaré une personne proche du dossier. WhatsApp était auparavant autorisé à déployer WhatsApp Pay auprès de 40 millions d’utilisateurs sur le deuxième plus grand marché Internet au monde.
WhatsApp, l’application pour smartphone la plus populaire en Inde, a initialement déployé son service de paiement en Inde en 2020, mais le service appartenant à Meta a eu du mal à étendre l’offre à une base plus large en Inde en raison d’un recul réglementaire déroutant. Le NPCI a insisté pour que WhatsApp déploie le service de paiement par étapes, a déclaré une personne proche du dossier, même si aucune autre entreprise n’a eu à se conformer à une commande similaire.
Dans un communiqué, le NPCI a confirmé que WhatsApp avait été approuvé pour déployer le service de paiement auprès de 60 millions d’utilisateurs supplémentaires. WhatsApp, qui atteint plus de 400 millions d’utilisateurs en Inde, compte l’Inde comme son plus grand marché en termes d’utilisateurs.
« La National Payments Corporation of India (NPCI) a approuvé soixante (60) millions d’utilisateurs supplémentaires sur UPI pour WhatsApp. Avec cette approbation, WhatsApp pourra étendre le service à ses cent (100) millions d’utilisateurs », a déclaré un porte-parole.
Le lent déploiement de WhatsApp Pay a permis aux rivaux de paiement de l’entreprise de gagner une plus grande part de marché en Inde. Google Pay et PhonePe, soutenu par Walmart, détiennent plus de 70% de la part de marché de l’UPI, selon les chiffres officiels publiés par le NPCI. Dans un communiqué publié mercredi, PhonePe a déclaré avoir traité 100 millions de dollars en une seule journée, principalement sur les chemins de fer UPI.
L’UPI est devenue la méthode de paiement numérique la plus populaire en Inde ces dernières années, en partie grâce à la décision brutale de New Delhi d’invalider plus de 85 % de la circulation des espèces papier dans le pays à la fin de 2016. La popularité de l’UPI a diminué l’utilité de plusieurs des entreprises en Inde, notamment SoftBank et Paytm, soutenu par Alibaba, et MobiKwik, soutenu par Sequoia Capital India, qui ont passé des années à créer des portefeuilles mobiles.
Contrairement aux applications UPI, les portefeuilles mobiles ne sont pas interopérables avec d’autres portefeuilles mobiles et prélèvent une somme modique sur les consommateurs. Il n’y a pas de tels frais sur le réseau UPI, un fait que certains acteurs de l’industrie ont suggéré que l’autorité révise pour soutenir un modèle commercial réalisable.
« Avec UPI, l’Inde a créé quelque chose de vraiment spécial et ouvre un monde d’opportunités pour les micro et petites entreprises qui sont l’épine dorsale de l’économie indienne. L’Inde est le premier pays à faire quelque chose comme ça. Je suis heureux que nous ayons pu soutenir cet effort et travailler ensemble pour aider à réaliser une Inde plus numérique. Je tiens à remercier tous nos partenaires qui ont rendu cela possible. Lorsque les gens peuvent accéder à des outils financiers, ils sont plus en mesure de subvenir à leurs besoins et à ceux des autres, ou de démarrer une entreprise. À long terme, nous avons besoin de plus d’innovations qui permettent aux gens de contrôler leur argent, et faciliter les paiements est un petit pas qui peut vraiment aider », a déclaré Mark Zuckerberg, directeur général de Facebook, fin 2020.
WhatsApp a commencé à travailler sur un service de paiement en Inde dès 2017. Son déploiement pilote et test de paiements en Inde au début de 2018 a rapidement provoqué un labyrinthe réglementaire de plusieurs années, car divers organismes du pays ont exprimé des inquiétudes concernant les données de paiement des utilisateurs et si Facebook -le service détenu exerçait trop de pouvoir et d’avantages par rapport aux autres applications de paiement.
L’annonce de mercredi intervient à un moment où NPCI cherche à appliquer une règle qui garantirait qu’aucune application de paiement ne traite plus de 30% de toutes les transactions UPI en un mois, une exigence qui pourrait avoir un impact significatif sur Google Pay et PhonePe.
Cette exigence a incité plusieurs autres acteurs du secteur à explorer les opportunités dans le domaine des paiements mobiles. Le conglomérat indien Tata Digital a lancé sa super application plus tôt ce mois-ci, qui comprend un service de paiement compatible UPI. La fintech Slice, dont le siège est à Bengaluru, prévoit de lancer le service de paiement UPI dans quelques semaines, a rapporté TechCrunch plus tôt.