Sony vous harcèlera avant que vous ne soyez facturé, et Nintendo le désactivera par défaut
Les pratiques de renouvellement automatique des abonnements, à une époque où presque tout est un service d’abonnement, sont pénibles.
L’Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) s’est penchée sur des éditeurs individuels cette année, y compris les «trois grands» de Microsoft, Sony et Nintendo. Le premier a rendu la pareille en janvier, mais Sony et Nintendo n’ont pas encore répondu : jusqu’à maintenant. Selon GamesIndustry.biz, les deux titans vont désormais acquiescer à de nouvelles procédures de renouvellement automatique.
Voici donc comment Sony et Nintendo modifient le processus de renouvellement automatique des abonnements :
- Sony embêtera les abonnés PlayStation Plus à l’avance et indiquera aux utilisateurs comment annuler leur service (et ne facturera pas les utilisateurs qui ne l’utilisent pas).
- Nintendo désactivera automatiquement le renouvellement automatique au moment de l’achat, au lieu de la bascule par défaut précédente de « on ».
Le directeur exécutif de la mise en application de la CMA, Michael Grenfell, note que leur travail est fait, du moins pour le moment : « L’annonce d’aujourd’hui conclut donc nos enquêtes sur le secteur des jeux vidéo en ligne. Les entreprises d’autres secteurs qui proposent des abonnements à renouvellement automatique devraient revoir leurs pratiques pour s’assurer qu’elles sont conformes à la loi sur la protection des consommateurs.
Bien que les renouvellements automatiques aient été controversés dans presque tous les secteurs, ils sont depuis longtemps un problème brûlant dans le monde du jeu. Microsoft s’est emmêlé avec des poursuites remontant à plus d’une décennie pour Xbox Live, et juste plus tôt cette année, ils ont devancé cette situation actuelle; mise en œuvre de nouvelles directives de renouvellement automatique en janvier.
C’est une petite victoire, mais une victoire quand même.
Chris Carter
Directeur des critiques, Co-EIC – Chris apprécie Destructoid avec avidité depuis 2008. Il a finalement décidé de passer à l’étape suivante, de créer un compte et de commencer à bloguer en janvier 2009. Maintenant, il fait partie du personnel !