Microsoft n’est pas étranger à la réglementation antitrust et aux plaintes de ses concurrents. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déclaré un jour que l’entreprise était « du bon côté de l’histoire », ce qui l’a aidée à éviter les contrôles et les litiges dans certains cas, tandis que les concurrents ont affirmé que la sécurité de l’entreprise était due au lobbying et à la danse prudente entre les gouttes de pluie légales. Maintenant, le président de Microsoft, Brad Smith, s’est un peu ouvert sur les plaintes antitrust déposées par des rivaux et des concurrents.
Une partie de la stratégie de licence de Microsoft consiste à regrouper des services. Dans certains cas, les entreprises bénéficient d’une remise lorsqu’elles utilisent plusieurs produits Microsoft conjointement. Dans d’autres cas, les organisations doivent payer une prime pour utiliser les services Microsoft avec des plates-formes cloud autres qu’Azure, telles qu’AWS ou Google Cloud. Les tactiques de regroupement ont été critiquées dans le passé par l’UE et le Royaume-Uni. Le rival de la communication, Slack, a également parlé du regroupement de Microsoft.
Le nœud de ces arguments est que Microsoft tire parti de sa domination du marché et de ses capacités de regroupement dans certains espaces pour créer un environnement non concurrentiel.
Le président de Microsoft a abordé certaines des préoccupations dans une interview avec Bloomberg. « Il y a certainement des préoccupations valables. Il est très important pour nous d’en savoir plus et d’apporter ensuite quelques changements. »
Smith a également admis qu’il y avait eu des « conséquences imprévues » résultant de sa stratégie commerciale. Il a ajouté que Microsoft « devrait être particulièrement sensible à l’impact involontaire sur les fournisseurs de cloud européens. [Microsoft is] très intéressé à se connecter directement avec eux et à vraiment écouter et mieux comprendre leurs préoccupations. »
Le président de Microsoft a également défendu les pratiques de l’entreprise auprès de Bloomberg, notant que Google et Amazon pourraient proposer des remises similaires à leurs clients respectifs. Il convient de noter que la domination de Microsoft Office est un facteur clé dans cette situation. Google offrant une remise sur ses produits concurrents n’aurait probablement pas le même poids que Microsoft offrant aux clients une remise pour l’utilisation d’Office et d’Azure.