La nouvelle fonctionnalité « super like » de Netflix est sur le point d’améliorer les analyses de l’entreprise et de permettre aux utilisateurs de faire savoir aux gens ce qui les intéresse vraiment.
Internet a beaucoup changé ces dernières années, tout comme Netflix. Cependant, à mesure que le streaming devient une industrie plus compétitive, la société déploie une nouvelle fonctionnalité qui permettra aux utilisateurs d’attribuer au contenu une ou deux notes positives, en fonction de leur degré d’appréciation de ce qu’ils viennent de voir.
Avant 2017, Netflix proposait un système de notation basé sur 1 à 5 étoiles qui permettait aux abonnés d’évaluer le contenu de manière plus nuancée, cependant, ce mécanisme a été abandonné en raison du propre jugement de l’entreprise qui a déterminé qu’il était trop écrasant pour les utilisateurs. Ces types de mesures sont cruciaux pour les entreprises, car le bouton de réaction positive ou négative plus simple a été considéré comme un meilleur moyen d’offrir aux téléspectateurs plus de contenu et de collecter des informations qui aident Netflix à décider dans quel type de contenu investir.
Afin d’aider ces efforts, Netflix ajoutera la fonction « deux pouces vers le haut » afin que les utilisateurs puissent signaler quand ils ont vraiment apprécié quelque chose. Comme le rapporte The Verge, c’est ainsi que le service peut continuer à être « l’endroit où il est le plus facile de choisir quelque chose à regarder ». La déclaration officielle de la société indique qu’il n’y a jamais eu une plus grande sélection de contenus parmi lesquels choisir, donc la directrice de l’innovation produit et des expériences de personnalisation, Christine Doig-Cardet, a admis que cette fonctionnalité avait été fortement demandée par les utilisateurs qui estimaient que la réaction binaire n’était pas suffisante.
À ses débuts, Netflix permettait même aux utilisateurs de soumettre de brèves critiques écrites sur leur site Web, accompagnées d’un nombre d’étoiles. Cependant, cela a été abandonné des années avant l’apparition de la méthode du pouce vers le haut ou vers le bas. Le nouveau bouton de réaction est en cours de déploiement et est déjà disponible sur le navigateur de Netflix, les téléviseurs intelligents et les deux applications mobiles sur Android et iOS.
Pendant des années, Netflix a affiné son algorithme de recommandations afin d’inciter les téléspectateurs à passer plus de temps à regarder du contenu qu’ils pourraient apprécier, mais de nombreux utilisateurs peuvent penser que ce n’est pas toujours le cas, et cette fonctionnalité pourrait aider à séparer quelque chose comme Ésotérique de ce film qui n’était pas mal du tout. Comme la plupart des entreprises technologiques, Netflix collecte des données précieuses qui permettent de personnaliser l’expérience de la plate-forme pour chaque individu, en tenant même compte des algorithmes prédictifs qui tentent de deviner les intérêts des utilisateurs en fonction de leur âge, de leur sexe, de leur emplacement ou même de leur origine ethnique.
On pourrait supposer qu’il reste encore beaucoup de travail à faire sur de tels protocoles, car Netflix est souvent assez facile à déclencher lorsqu’il s’agit d’annuler des émissions qui ne fonctionnent pas tout à fait comme Bridgerton, même peu de temps après leur sortie. Il est peut-être probable que ces mêmes méthodes aient poussé l’entreprise à investir dans davantage de contenus liés à l’anime ou au jeu, comme le prochain Netflix. Tekken séries.
Source : Le bord
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