Netflix présente aujourd’hui une nouvelle fonctionnalité conçue pour permettre aux abonnés de fournir au service de meilleurs commentaires sur les types de contenu qu’ils préfèrent, afin de recevoir des recommandations améliorées. Désormais, les utilisateurs de Netflix verront la possibilité d’appuyer sur un bouton Two Thumbs Up, qui se trouve à côté des boutons Thumbs Up et Thumbs Down existants sur une émission de télévision ou une page de film. Cela indiquera à Netflix que vous n’aimez pas simplement le contenu – vous amour ce. Ce signal sera ensuite utilisé pour personnaliser davantage les recommandations de Netflix, notamment via de nouvelles fonctionnalités qui n’ont pas encore été lancées.
« Nous avons entendu des membres dire qu’il est important pour eux de distinguer [between] les émissions qu’ils aimaient et les émissions qu’ils aimaient vraiment – et cette distinction était importante pour eux », a expliqué la directrice de l’innovation produit de Netflix, Christine Doig-Cardet. Elle a déclaré que la société avait d’abord testé la fonctionnalité en utilisant une variété d’entrées, y compris ce que certains diraient être une indication d’amour plus évidente : un bouton en forme de cœur. Mais les chiffres des tests ont montré que les utilisateurs répondaient le mieux à l’option Two Thumbs Up, qui ressemblait à une extension plus naturelle du système de notation Netflix existant.
Bien que le bouton ait deux pouces, il ne représente pas le double du poids du bouton One Thumbs Up, a noté Netflix.
« Il n’y a pas de poids fixe que nous mettons derrière ce pouce », a déclaré Doig-Cardet. « Ce sera juste une autre entrée que les recommandations prendront en compte. »
Crédits image : Netflix
Le signal aidera à informer Netflix des émissions les plus significatives pour l’utilisateur final. Ainsi, lorsqu’il atterrira sur sa page d’accueil, des recommandations plus personnalisées lui seront présentées sans autant de défilement.
Après le lancement, Netflix prévoit de commencer à tester de nouvelles fonctionnalités qui s’appuient sur cette nouvelle forme d’entrée de l’utilisateur.
À titre de comparaison, lorsque Netflix a lancé sa fonctionnalité « Top 10 » qui affichait les émissions les plus populaires sur son service, les émissions du top 10 affichaient également un badge lorsque vous visitiez leur page. De même, Netflix a ajouté un badge « Most Liked » qui indiquait quand une émission était l’une des plus appréciées par les abonnés Netflix qui l’avaient regardée. Les nouvelles données Two Thumbs Up pourraient conduire à un badge différent indiquant quand une émission était «la plus aimée», au lieu de simplement aimée, par exemple.
Cette fonctionnalité est l’une des nombreuses façons dont Netflix a travaillé pour améliorer l’expérience des utilisateurs et le contrôle du contenu et des recommandations. Récemment, Netflix a donné aux utilisateurs la possibilité de supprimer des titres de leur « Continuer à regarder ». La société a déclaré que les membres souhaitaient également un moyen d’indiquer s’ils avaient déjà regardé quelque chose, lorsque cette information n’a pas été capturée dans leur expérience. Et ils veulent cacher les titres qu’ils n’ont aucun intérêt à voir – ce qui est un peu différent de donner un pouce vers le bas, car cela est davantage perçu comme une façon de dire que vous avez regardé mais que vous n’avez pas aimé quelque chose.
Crédits image : Netflix
La société envisage également des moyens de mieux exploiter le fandom autour de ses émissions et films dans le cadre de l’expérience Netflix.
« Les gens adorent se donner des recommandations les uns aux autres. Ils ont beaucoup de groupes de fandom », a laissé entendre Doig-Cardet.
Netflix peut également aider les fans à découvrir plus de choses à regarder en fonction de la distribution ou d’autres facteurs. Par exemple, les fans qui aiment « Bridgerton » pourraient voir plus d’émissions et de films qui leur sont recommandés mettant en vedette les membres de la distribution ou d’autres émissions de la société de production de « Bridgerton », Shondaland.
La nouvelle option Two Thumbs Up apparaîtra pour les abonnés mondiaux à côté des boutons Thumbs Up et Thumbs Down sur l’application Netflix à divers endroits, y compris la page de titre, l’écran de pause et à la fin des épisodes. Le bouton sera déployé sur la télévision, le Web et les appareils mobiles Android et iOS à partir d’aujourd’hui.