Si vous ne vous noyez pas dans les e-mails ces jours-ci, soit vous n’avez pas de compte de messagerie, soit vous êtes une très jeune personne que les spécialistes du marketing n’ont pas encore découvert (ils le feront !).
Pour repousser l’assaut, une startup de 10 mois basée dans la région de la baie appelée Gated a émergé avec une approche pour aider à la fois les destinataires d’e-mails débordés – et, espérons-le, bénéficier à la société dans son ensemble. La grande idée : obliger les expéditeurs inconnus à faire un don à une association choisie par le destinataire de l’e-mail afin d’accéder à sa boîte de réception. Vous voulez parler de votre événement le mois prochain à des inconnus, présenter votre entreprise, vendre votre gadget ? C’est bien, mais cela vous coûtera peut-être beaucoup, selon qui vous essayez d’atteindre.
Gated – fondé par Andy Mowat, un investisseur providentiel qui était plus récemment le vice-président des opérations de croissance de la startup d’engagement des employés CultureAmp – fonctionne en créant un dossier séparé dans son compte Gmail. Selon Mowat, le logiciel crée automatiquement une liste d’expéditeurs autorisés en fonction des personnes avec lesquelles le détenteur de l’e-mail a communiqué précédemment ; Lorsque des expéditeurs inconnus contactent, ils sont rapidement déplacés dans ce dossier séparé, où on leur dit qu’ils ne peuvent accéder à la boîte de réception de l’utilisateur que s’ils font un don à l’association caritative de leur choix. L’individu fixe le prix – en commençant par un minimum de 2 $ par e-mail – après quoi 70% du paiement va à l’organisation à but non lucratif (approuvée). Le reste coule vers Gated, dont le logiciel est gratuit.
Sans surprise, les capital-risqueurs, qui sont la cible de centaines de pitchs chaque jour, adorent l’idée. En effet, Gated annonce avoir levé 3,3 millions de dollars en financement de démarrage dirigé par Corazon Capital, avec la participation de Precursor Ventures, Burst Capital, Tuesday Capital et d’autres fonds de démarrage.
Bien sûr, autant le concept peut résonner auprès des utilisateurs potentiels (agite la main), mais il soulève également des questions, y compris, avant tout, autour de la vie privée.
Pour sa part, Gated dit qu’il ne lit jamais le contenu d’aucun message. « Nous examinons uniquement les métadonnées, le « vers » et le « de » », explique Mowat. Même encore, il n’y a qu’un nombre limité de personnes inondées par suffisamment de demandes d’étrangers pour que les filtres Gmail ne suffisent pas. Certaines de ces personnes sont probablement influentes à leur manière et pourraient ne pas aimer Gated cartographier leurs relations au fil du temps.
Un autre défi est que tout le monde n’utilise pas Gmail, qui est la seule plateforme à approuver l’utilisation du logiciel de Gated à ce jour. (Mowat dit que la société passe par la « prochaine série d’examens » avec Microsoft, notant que certaines plates-formes de messagerie « ont été brûlées par d’autres partenaires dans le passé » afin qu’elles » soumettent tout le monde à un examen de sécurité « .)
Gated n’est pas non plus une entreprise lucrative pour démarrer, même si, comme pour la plupart des startups, cela pourrait sûrement changer. Comme Mowat nous le dit, une grande partie des revenus que Gated s’attend à recevoir finira par être affectée à des frais de paiement pour couvrir le coût de toutes ces transactions. Alors que lui et sa petite équipe réfléchissent déjà à des systèmes de micropaiements pour que Gated ne soit pas dévoré par les frais de carte de crédit, ce n’est pas encore le cas.
Quant à la croissance de Gated, au-delà d’articles comme celui-ci, la tenue compte sur une forte composante virale pour passer le mot dans un premier temps. Cela semble être une approche raisonnable, étant donné qu’il y a encore deux semaines, Gated avait déjà une liste d’attente de 2 500 personnes, selon Mowat, bien qu’elle n’ait pas encore été lancée publiquement.
Plus tard, Gated prévoit également de développer un produit interentreprises, où les spécialistes du marketing travaillent avec Gated pour développer un budget qui permet à leurs équipes de vente d’envoyer un certain nombre d’e-mails par mois.
Au fait, si vous vous posez la question : un destinataire d’e-mail qui utilise Gated n’a aucune obligation de répondre à un e-mail, quel que soit le montant que quelqu’un a payé pour le faire entrer dans son compte Gmail.
Selon Mowat, le taux de réponse que l’entreprise constate auprès de sa base d’utilisateurs débutants est supérieur à la moyenne. « Entre 40 % et 60 % de tous les e-mails donnés reçoivent une réponse, certains utilisateurs répondant à chaque e-mail car ils apprécient vraiment que les gens respectent leur temps. » D’autres, ajoute-t-il, répondent encore « très rarement ».
Il convient également de noter qu’un «donateur» n’a pas un accès illimité et illimité à la boîte de réception d’un destinataire de courrier électronique. « Il y a une certaine subtilité », explique Mowat, mais fondamentalement, si un destinataire répond à un e-mail, l’expéditeur de l’e-mail est placé par défaut dans un groupe d’expéditeurs connus. Pourtant, cet expéditeur peut être ramené à tout moment dans ce dossier Gated, ou bien mis en mode « muet ».
Dit Mowat, « Cela signifie essentiellement, ‘Ne leur envoyez pas un autre e-mail de défi. Mais ne les mettez pas non plus dans ma boîte de réception.