L’option « Tout supprimer » utilisée pour réinitialiser l’appareil Windows peut en fait laisser certaines données en raison d’un problème connu qui a maintenant été reconnu par Microsoft.
Dans un article sur le tableau de bord Windows Health, le géant du logiciel a expliqué que le problème est causé par son service de stockage en nuage OneDrive, en disant :
« Lorsque vous tentez de réinitialiser un appareil Windows avec des applications contenant des dossiers contenant des données d’analyse, telles que OneDrive ou OneDrive Entreprise, les fichiers qui ont été téléchargés ou synchronisés localement à partir de OneDrive peuvent ne pas être supprimés lors de la sélection de l’option « Tout supprimer ».
Cependant, son problème peut également être rencontré lors d’une « tentative de réinitialisation manuelle initiée dans Windows ou d’une réinitialisation à distance ».
Le MVP Microsoft Rudy Ooms est crédité d’avoir repéré ce problème pour la première fois après avoir remarqué que les effacements distants et locaux des systèmes exécutant Windows 10 laisseraient les données utilisateur lisibles dans le dossier Windows.old du système d’exploitation. Dans le même temps, le problème déplace également les données cryptées avec Bitlocker dans le même dossier, bien qu’elles soient ensuite lisibles car les données ne sont plus cryptées.
Travailler sur un correctif
Le problème a été introduit pour la première fois après la mise à jour cumulative d’octobre KB5006670 pour les systèmes Windows 10 selon Microsoft. Cependant, toutes les versions de Windows, y compris Windows 10 20H2 jusqu’à 21H2 et même Windows 11, sont impactées par le bogue.
Microsoft travaille actuellement sur un correctif pour le problème qu’il prévoit de résoudre dans une prochaine mise à jour de Windows qui sera probablement publiée le plus tôt possible.
Entre-temps, cependant, le géant du logiciel a proposé une solution de contournement pour les utilisateurs de Windows afin de s’assurer qu’aucune donnée utilisateur n’est laissée lors de l’effacement d’un système en réinitialisant un appareil Windows. Essentiellement, cela implique de se déconnecter ou de dissocier OneDrive avant de réinitialiser l’un de vos appareils Windows. Vous pouvez consulter ce document d’assistance pour plus de détails sur la façon d’éteindre, de désactiver ou de désinstaller OneDrive.
Si vous pouvez différer l’effacement des appareils Windows pour le moment, vous devriez au moins Microsoft a conçu une solution de contournement pour les équipes informatiques et les autres personnes qui ont fréquemment besoin de réinitialiser et d’effacer les appareils exécutant son système d’exploitation.
Via BleepingComputer