Deux choses sont devenues assez claires lors du dernier appel aux gains d’Etsy : la plateforme gagne plus d’argent que jamais, et les vendeurs vont commencer à en voir beaucoup moins.
Le géant du e-commerce annoncé dans un rapport distribué aux investisseurs cette semaine, il augmente ses soi-disant «frais de transaction» – les dollars et les cents perçus sur chaque vente effectuée par un magasin – de 5% à 6,5%. Ce changement de frais, qui entrera en vigueur le 11 avril, ira vers les outils de vente et de marketing de l’entreprise, ainsi que les efforts d’Etsy pour créer des « expériences client de classe mondiale », selon l’annonce.
Ces frais élevés ne sont pas le seul argent que la plate-forme prélève sur ses vendeurs. Comme FAQ d’Etsy soulignez que les vendeurs doivent toujours payer des «frais d’inscription» fixes chaque fois qu’ils publient quelque choseen plus de divers frais de traitement des paiements qui varient selon le pays dans lequel le vendeur est basé. Les frais de transaction, dans le cadre de ce nouvel arrangement, déduiraient 6,5% du prix total d’une commande donnée de chaque magasin.
Naturellement, les vendeurs d’Etsy n’étaient pas ravis de la mise à jour. Une Poste du vendredi des forums de vendeurs communautaires d’Etsy ont même appelé à une grève à l’échelle de la plate-forme pour ce que l’affiche considérait comme la goutte d’eau dans la pression continue d’Etsy sur ses vendeurs.
« Ni le passage à des sites Web individuels ni l’abandon n’ont rien fait pour empêcher Etsy de se développer, ou d’imposer de nouveaux frais ou conditions à ceux qui restent », indique le message.
« Lorsque nous nous séparons tous, nous perdons le pouvoir collectif d’une plate-forme partagée, la reconnaissance du nom et l’audience que nos produits et notre travail acharné ont construit au cours de la dernière décennie. De plus, nous nous retrouvons tous en concurrence avec la même plate-forme que nous avons aidé à construire puis à quitter – une petite entreprise en concurrence pour attirer l’attention contre une autre avec des milliards de dollars à dépenser en mises à niveau et en marketing. Des milliards de dollars que nous lui avons donné !
C’est sans doute encore plus une gifle compte tenu de la numéros de gangbuster Etsy a relayé auprès des investisseurs lors de ce nouveau rapport sur les résultats. Etsy affirme avoir généré 717,1 millions de dollars de revenus cette année, soit environ 100 millions de dollars de plus que les chiffres de revenus de l’année dernière (617,4 millions de dollars). En plus de cela, ta société a également déclaré que son Marché Etsy a acquis environ 10 millions de nouveaux acheteurs au cours du dernier trimestre de l’année dernière, a augmenté son nombre « d’acheteurs habituels » de 26 % depuise l’année dernière, et « réactivé » 6,8 millions d’acheteurs qui n’avaient auparavant rien acheté sur Etsy dans un an ou plus.
Tout cela pour dire qu’Etsy pourrait certainement continuer à avancer sans augmenter les frais pour les vendeurs – les mêmes qui sont responsables de faire d’Etsy le pays des merveilles fait main et vintage que les acheteurs connaissent et aiment aujourd’hui. Mais ce n’est pas comme ça c’est la première fois que ces vendeurs sont jetés sous le bus ; il y a deux ans, par exemple, les vendeurs étaient Raconté qu’Etsy commencerait à faire de la publicité pour les boutiques des vendeurs et prélèverait une coupure sur chaque vente à laquelle ces publicités font référence. Les vendeurs révolté sur le changement, mais cela n’a pas empêché Etsy de continuer la pratique (et d’écrémer 12-15% sur chaque référence) à ce jour.
Enfer, ce n’est même pas la première fois que les frais de transaction augmentent – les vendeurs ont été critiqués avec une hausse de 3,5 % à 5 %. de retour en 2018. Peut-être qu’une grève est exactement ce dont ils ont besoin.