Après un quatrième trimestre 2021 record, Etsy augmente les frais de transaction des vendeurs de 5% à 6,5%, a annoncé la société aujourd’hui. Dans un rapport aux investisseurs aujourd’hui, la société indique que l’augmentation de 30 % prendra effet à partir du 11 avril. Les frais de transaction correspondent au pourcentage du montant total de la commande facturé par Etsy lorsqu’un vendeur effectue une vente.
Les dépenses supplémentaires pour les vendeurs surviennent alors qu’Etsy a annoncé un chiffre d’affaires de 717,1 millions de dollars au quatrième trimestre, que la société attribue à une forte saison de magasinage des Fêtes. Etsy a ajouté 10 millions de nouveaux acheteurs au quatrième trimestre 2021, portant le nombre d’acheteurs actifs à un record de 90 millions. Les cours des actions ont bondi de plus de 15% après la clôture du marché jeudi après le rapport aux investisseurs.
« Nous avons démontré notre capacité à apporter des améliorations qui se traduisent directement par une augmentation des ventes pour nos vendeurs, comme en témoignent les ventes record par vendeur en 2021 », déclare Josh Silverman, PDG d’Etsy, dans le rapport. « Nos nouveaux frais de transaction nous permettront d’investir dans des domaines clés tels que le marketing et le support pour étendre davantage notre forte dynamique. »
Etsy affirme que l’augmentation des frais paiera principalement pour « le marketing, les outils du vendeur et la création d’expériences client de classe mondiale ». Mais les changements passés apportés aux fonctionnalités pour les vendeurs – comme le programme publicitaire controversé – n’ont pas été bien accueillis par les vendeurs, dont certains ne sont pas en mesure de se retirer.
Des frais de vente plus élevés risquent de contrarier les marchands de la plate-forme, qui se plaignent depuis des années des changements sur Etsy à mesure que l’entreprise se développe. La dernière fois qu’Etsy a augmenté les frais de transaction, c’était en 2018, lorsqu’ils sont passés de 3,5 % aux 5 % actuels, et les vendeurs paient également 0,20 $ pour la mise en vente d’un article, plus les frais de traitement des paiements.