Best Buy s’est retrouvé dans l’eau chaude en plaçant des cartes graphiques en stock derrière un paywall. Cela a énervé bon nombre de joueurs, non seulement parce que le programme d’adhésion Totaltech coûte 200 $ par an, mais aussi parce que Best Buy est le détaillant quasi officiel des cartes graphiques RTX 30 Founders Edition de Nvidia aux États-Unis.
Best Buy a repris la vente des cartes Founders Edition au nom de Nvidia suite à la décision de l’équipe verte de suspendre son propre magasin jusqu’à ce qu’il puisse faire face à l’augmentation de l’activité des bots. Best Buy arrêterait également plus tard la plupart de ses ventes en ligne de cartes de la série RTX 30 au profit d’un système basé sur des tickets dans ses magasins physiques.
Bien qu’hier, il ait publié plus de cartes graphiques sur sa boutique en ligne, avec une stipulation majeure : vous deviez être membre de Totaltech pour en acheter.
Une adhésion à Totaltech comprend :
- Support technique de la Geek Squad
- 24 mois de protection du produit (à condition que vous achetiez une autre année de Totaltech après les 12 premiers mois)
- Livraison et installation « gratuites » (bien que ce ne soit pas vraiment gratuit car vous payez 200 $ par an pour cela)
- Accès VIP à des équipes téléphoniques et de chat dédiées
- Accès aux prix exclusifs des membres Totaltech (c’est le kicker)
- Livraison gratuite en 2 jours (encore une fois, vous payez pour cela)
- Fenêtre de retour et d’échange prolongée de 60 jours
- Des économies quotidiennes sur les réparations, les services avancés et plus encore
Je ne vois pas vraiment l’attrait de la plupart d’entre eux, mais peut-être que vous êtes un passionné de technologie et que vous aimez la couverture. Je ne vous blâmerai pas pour ça. Vous pouvez lire les termes et conditions complets de Totaltech ici [PDF warning].
Bien que le vrai coup de pouce soit l’accès aux prix exclusifs des membres Totaltech, qui, comme certains joueurs sur PC l’ont découvert depuis, incluent le trésor de cartes graphiques de la série RTX 30 de Best Buy, dont beaucoup ne peuvent pas être achetées ailleurs.
Le forfait Totaltech ne garantit cependant pas l’achat d’une nouvelle carte graphique. C’est valable pour un chance pour acheter une carte graphique.
Eh bien, c’était une perte de temps, ne pas payer 200 dollars par an pour acheter UNE carte… des conneries10 février 2022
Il ne s’agit pas d’une approche entièrement nouvelle des baisses de stock exclusives ou des technologies en demande – les offres groupées et les loteries sont devenues la norme pour les joueurs sur PC aujourd’hui. Comme le souligne Tom’s Hardware, il ne s’agit pas non plus d’une stratégie entièrement nouvelle pour Best Buy. Le stock Xbox Series X et PlayStation 5 a également été verrouillé derrière le mur de paiement Totaltech. Bien que l’implication de Best Buy dans son rôle quasi officiel de fournisseur de Founders Edition, et donc au courant du stock de GPU que les autres détaillants ne sont pas, semble quelque peu pire.
Pour frotter davantage la plaie, il semble qu’il y avait une limite d’une carte par client qui ne concernait que chaque modèle particulier de carte graphique. Les clients ont pu acheter un de chaque modèle disponible, et ils l’ont fait. Cela signifie que ceux qui cherchaient à revendre des GPU dans un but lucratif ont pu récupérer plus de cartes que n’importe quel joueur aurait pu en avoir besoin et récupérer facilement ces frais d’inscription de 200 $.
En fin de compte, Best Buy a un effet de levier sur les joueurs sur PC et en plaçant ses cartes graphiques derrière un mur payant, il montre son intention de l’utiliser – une bonne journée pour les adhésions à Totaltech, mais une très mauvaise pour la bonne volonté de ses clients de jeux sur PC.
Je serais également quelque peu surpris si Nvidia était satisfaite du fait que Best Buy applique des frais sur ses cartes Founder Edition, essentiellement les seules cartes pour lesquelles elle fixe des prix.