Spotify a mis à jour et publié publiquement ses politiques de contenu après le départ de Neil Young de la plate-forme pour protester contre la désinformation présumée sur le podcast de Joe Rogan, The Joe Rogan Experience.
La politique mise à jour ajoute des mises en garde concernant les informations médicales, allant jusqu’à dire que la diffusion d’informations nuisibles sur des maladies dangereuses, telles que le sida ou le Covid-19, n’est pas autorisée sur la plateforme.
Bien que Spotify ait toujours eu des règles de plate-forme, ces politiques de contenu n’ont jamais été rendues publiques. The Verge a divulgué la messagerie interne des chaînes Slack de Spotify, dans laquelle Dustee Jenkins, responsable des communications mondiales et des relations publiques de Spotify, a informé les employés des lacunes de l’entreprise.
« Ce que Spotify n’a pas fait, c’est aller assez vite pour partager ces politiques en externe et s’efforce de résoudre ce problème dès que possible », a déclaré Jenkins par The Verge.
Encore une fois, alors que ces directives de contenu n’étaient pas accessibles au public à l’époque, Jenkins a affirmé que ces politiques étaient en place « depuis des années », y compris les déclarations faites sur les soins de santé.
Ce que couvre la politique de contenu de Spotify
La liste désormais publiée des politiques de contenu de Spotify est très répandue et comprend de nombreux sujets sensibles. Il s’agit notamment de la glorification du suicide, des menaces contre des groupes identifiables, de la promotion de la vente illicite de drogues et d’armes à feu, des représentations d’abus ou d’exploitation sexuels d’enfants et de contenus visant à interférer avec les processus liés aux élections.
Il n’est pas certain que certaines chansons, dont certaines peuvent traiter des sujets sensibles énumérés ci-dessus, puissent être retirées de la liste par Spotify maintenant que ces informations sont publiques. Le contenu mature a déjà un « E » pour étiquette explicite sur la plate-forme. Par exemple, « Suicidal Thoughts » de The Notorious BIG, qui compte plus de 90 millions d’écoutes sur la plate-forme, constitue-t-il une violation des politiques de contenu de Spotify ?
« Personnellement, il y a beaucoup d’individus et d’opinions sur Spotify avec lesquels je suis fortement en désaccord », a déclaré Daniel Ek, co-fondateur et PDG de Spotify dans un communiqué le 30 janvier. « Nous savons que nous avons un rôle essentiel à jouer pour soutenir l’expression du créateur tout en l’équilibrant avec la sécurité de nos utilisateurs. »
L’équilibre de Spotify
C’est un exercice d’équilibre difficile pour Ek et Spotify, car la frontière entre l’art et l’expression, en particulier sur des sujets difficiles ou sensibles, peut se heurter à des problèmes juridiques ou de santé publique.
« Il est important pour moi que nous n’adoptions pas la position de censeur de contenu tout en veillant à ce qu’il y ait des règles en place et des conséquences pour ceux qui les enfreignent », a déclaré Ek.
Suite au départ de Neil Young de la plateforme, d’autres musiciens ont suivi, dont Joni Mitchell et Nils Lofgren. Les fans ont également annulé leur abonnement premium Spotify en signe de protestation, ce qui a entraîné une baisse de la valeur marchande du service de streaming de 2,1 milliards de dollars.
Pourtant, selon les propres politiques de contenu de Spotify, certains pensent que les divers épisodes de Rogan sur le vaccin Covid-19 et la prise de traitements qui n’ont pas été scientifiquement prouvés seraient en violation.
Pourquoi les épisodes de Joe Rogan restent – et que se passe-t-il ensuite
Jenkins a affirmé, selon The Verge, que la société avait examiné chacun des épisodes de Rogan par une « équipe interne composée de certains des meilleurs experts de l’espace » et ils ont constaté que les épisodes « n’atteignaient pas le seuil de suppression . » Mais Jenkins a ajouté que Spotify travaille avec des tiers pour « nous conseiller et nous aider à faire évoluer nos politiques compte tenu de ce qui se passe dans le monde qui nous entoure ».
La politique de contenu stipule actuellement : « promouvoir ou suggérer que les vaccins approuvés par les autorités sanitaires locales sont conçus pour causer la mort ». Puisque Rogan n’est apparemment pas allé jusqu’à dire que le vaccin Covid-19 causerait la mort, son émission n’a pas enfreint les règles.
Même alors, Rogan s’est excusé dans une vidéo de dix minutes sur sa page Instagram. Dans sa réponse, il a dit qu’il était désolé s’il avait irrité quelqu’un avec son émission et qu’il ferait de son mieux pour « équilibrer ces points de vue plus controversés avec les points de vue des autres ». Rogan compte environ 11 millions d’auditeurs par épisode.
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