Après des jours de controverse découlant du traitement par Spotify des allégations selon lesquelles Joe Rogan aurait utilisé la plate-forme pour diffuser des informations erronées sur le COVID-19, la société a déclaré dimanche qu’elle prendrait de nouvelles mesures pour orienter ses utilisateurs vers des informations précises sur la pandémie. Dans un article de blog attribué au PDG Daniel Ek, la société a admis qu’elle n’avait pas été suffisamment transparente sur sa politique de contenu, mais s’est abstenue de détailler toute action spécifique contre Rogan.
Au cours des prochains jours, Spotify annonce qu’il ajoutera un avis de contenu à tout épisode de podcast qui comprend une discussion sur COVID-19. Cet avis dirigera les auditeurs vers le hub COVID-19 de l’entreprise. Dans sa version actuelle, la page comprend des liens vers des podcasts de la Bbc, ABC Nouvelles et Police étrangère. « À notre connaissance, cet avis de contenu est le premier du genre par une grande plate-forme de podcast », selon Ek. Cependant, les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter ont utilisé des mesures similaires.
Spotify s’est également engagé à partager publiquement ses directives de contenu. À partir d’aujourd’hui, vous pouvez les lire sur le site Web de la salle de presse de l’entreprise. À l’avenir, ils seront également accessibles via le site Web principal de Spotify, et la société a promis de les traduire dans une variété d’autres langues. Enfin, la société indique qu’elle prévoit de commencer à tester des moyens de mettre en évidence ses directives de contenu dans les outils qu’elle propose aux producteurs de podcasts et autres créateurs.
« Nous savons que nous avons un rôle essentiel à jouer pour soutenir l’expression des créateurs tout en l’équilibrant avec la sécurité de nos utilisateurs », a déclaré Ek. « Dans ce rôle, il est important pour moi que nous ne prenions pas la position de censeur de contenu tout en veillant à ce qu’il y ait des règles en place et des conséquences pour ceux qui les enfreignent. »
L’action intervient après que les musiciens Neil Young et Joni Mitchell ont retiré leur musique de la plateforme de streaming pour protester contre sa gestion du podcast de Rogan et de la désinformation plus largement. Ce week-end, l’auteur Brené Brown a déclaré qu’elle ne publierait aucun nouvel épisode de son podcast exclusif à Spotify « jusqu’à nouvel ordre ».
Après que Young ait retiré son catalogue de la plate-forme pour la première fois, la société a défendu son dossier contre la désinformation en affirmant qu’elle avait supprimé 20 000 épisodes liés au COVID depuis le début de la pandémie. Cependant, dans le cadre de ce balayage, Spotify semble n’avoir supprimé aucun épisode de la Expérience Joe Rogan. Par exemple, vous pouvez toujours écouter l’épisode controversé où le Dr Robert Malone prétend à tort que la « psychose de formation de masse » a conduit les gens à croire que les vaccins sont efficaces contre le COVID-19. Le bord ensuite a publié les directives de contenu COVID-19 de l’entreprise. Dans une note interne, Spotify a déclaré que le contenu de Rogan n’avait pas « atteint le seuil de suppression ».
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