Que ceci soit une leçon pour vous tous : jeSi vous allez acheter un nouveau véhicule avec une garantie, assurez-vous de le suivre jusqu’à un J. Vous ne devriez pas seulement faire cela pour garder votre nouvel achat en parfait état —vous devriez le faire parce que si vous ne le faites pas, il pourrait revenir vous mordre le cul. Dur.
C’est exactement ce qui est arrivé à un propriétaire de Ram 1500 EcoDiesel 2018 en Ontario, au Canada. Il est maintenant coincé avec un presque-facture de réparation de 15 000 $ parce qu’il n’a pas suivi le calendrier de vidange d’huile recommandé.
Selon Nouvelles de CTVun électricien a acheté le camion neuf il y a quelques années avec un 62 000 miles (100,00 kilomètres) garantie. En novembre 2021, et avec à peu près 56 500 milles (91 000 kilomètres) sur l’horloge, le moteur du camion s’est grippé sur l’autoroute et a laissé le propriétaire en panne. Ce n’est en aucun cas une situation formidable, mais le propriétaire se sentait un peu mieux parce qu’il savait que son camion était toujours sous garantie… du moins le pensait-il.
CTV rapporte que la demande de garantie a été refusée parce que le propriétaire « n’avait pas effectué les vidanges d’huile requises aux moments appropriés.
« Quand je leur ai demandé pourquoi il n’était pas couvert par la garantie, ils ont mentionné à [31,000 miles] le commutateur d’huile s’est allumé et je n’ai pas fait de vidange d’huile tout de suite », a déclaré le propriétaire à CTV.
À l’heure actuelle, la distance parcourue par le propriétaire après l’allumage du voyant d’huile n’est pas claire. Nous l’avons contacté pour plus d’informations, mais au moment de la publication de cet article, il n’avait pas répondu.
Les choses deviennent encore plus compliquées à partir de tici. Le propriétaire fait faire effectuer les vidanges d’huile par un magasin tiers. Selon le propriétaire du Ram, un employé lui a dit que le camion pouvait parcourir 15 000 milles entre les vidanges d’huile. Le propriétaire a également déclaré que le camion n’était pas venu avec un propriétaire physique ‘s manuel pour revérifier; il a été dit tout ce qu’il aurait besoin de se trouver sur l’ordinateur de bord du camion. Mais il n’a jamais regardé.
Tout cela étant dit — et je sais que le propriétaire a du mal à s’en sortir – un peu de recherche sur Google fait apparaître le Manuel du propriétaire du Ram 1500 EcoDiesel 2018. Feuilletez à la page 54, et vous verrez des choses intéressantes.
Ça lit, « Les intervalles de vidange d’huile ne doivent en aucun cas dépasser 16 000 km (10 000 miles) ou 12 mois, selon la première éventualité.
Il indique également aux propriétaires faire entretenir le camion « dès que possible, dans les prochains 500 milles (805 km) ». lorsque le témoin de vidange d’huile s’allume.
C’est une erreur coûteuse à faire. Le propriétaire devra maintenant plus que probablement débourser environ 15 000 $ (19 000 $ CA) pour un nouveau moteur. Cependant, cela ne se produira malheureusement pas pour ce camion.
« Je ne pense pas avoir l’argent pour payer quelque chose comme ça », a déclaré le propriétaire TVC. « Malheureusement, ce véhicule devra aller à la ferraille, je ne peux pas me permettre quelque chose comme ça. »
La chaîne de télévision a contacté Stellantis, la société mère de Ram, et ils ont soutenu les affirmations du revendeur.
« Nos concessionnaires Ram agréés ont signalé que ladite maintenance n’avait pas été effectuée selon ces paramètres. Il n’y a aucune hésitation de notre part à respecter les dispositions d’une garantie, tant qu’elles s’appliquent à un défaut de fabrication. Les dommages ou défaillances attribués à toute autre source sont à la charge du propriétaire.
Alors, quels sont les grands plats à emporter ici?
Eh bien, pour commencer, faites changer votre huile quand vous êtes censé le faire, et vérifiez peut-être ce que le gars derrière le comptoir de votre garage de vidange d’huile local vous dit. Il est probablement préférable de pécher par excès de ce que dit votre garantie.