Certains utilisateurs de Imprimante HP et HP intelligent l’application rencontre un problème. Leur Configuration de l’imprimante Wi-Fi utilisant USB échoue avec l’application HP Smart activée Windows 11. Dans ce guide, nous avons quelques correctifs pour le problème.
Les utilisateurs sont confrontés au problème de deux manières. L’une consiste à configurer une nouvelle imprimante, puis à essayer de la connecter à l’aide de la configuration sans fil à l’aide de l’option USB, la configuration échoue. L’autre est que même si la configuration est terminée sans aucun problème, ils sont invités à déconnecter l’USB pendant qu’ils essaient d’imprimer des documents. Ce sont les deux problèmes auxquels sont confrontés de nombreux utilisateurs de l’application HP Smart sous Windows 11 avec leur imprimante HP. Voyons comment résoudre le problème.
La configuration de l’imprimante Wi-Fi via USB échoue avec l’application HP Smart sous Windows 11/10
Le problème peut être résolu des manières suivantes :
- Vérifiez le réseau
- Vérifier l’état de la connexion de l’imprimante
- Restaurer les paramètres réseau par défaut sur l’imprimante
- Ajouter à nouveau l’imprimante à HP Smart
Entrons dans les détails de chaque méthode.
Avant d’aborder les correctifs, redémarrez simplement vos appareils et essayez à nouveau d’utiliser l’imprimante.
1]Vérifiez le réseau
La première chose que vous devez faire lorsque la configuration échoue ou rencontre un problème avec l’imprimante sans fil, vous devez vérifier si le réseau fonctionne correctement. L’ordinateur et l’imprimante doivent être connectés au même réseau. De plus, vous devez activer Bluetooth sur votre PC pour que l’application HP Smart se connecte.
2]Vérifiez l’état de la connexion de l’imprimante
La chose la plus importante concernant la connexion sans fil de l’imprimante à l’aide de l’application HP Smart est que l’imprimante et le PC doivent être connectés à la même connexion Wi-Fi. Si votre PC est connecté à Internet via un câble Ethernet, retirez-le.
Vous devez vérifier l’état de la connexion sans fil de l’imprimante. Le voyant à côté de l’icône Sans fil doit être toujours allumé. Chaque fois que le voyant est allumé, la fonction sans fil de l’imprimante fonctionne bien.
3]Restaurer les paramètres réseau par défaut sur l’imprimante
Si vous utilisez une imprimante HP avec écran tactile, vous pouvez restaurer les paramètres réseau par défaut dans le Configuration du réseau ou Réglages puis en touchant sur Restaurer bouton.
De la même manière, sur les imprimantes à jet d’encre, Laser NS, LaserJet et Neverstop, vous devez appuyer simultanément sur les boutons Sans fil et Annuler ou Attention jusqu’à ce que le bouton d’alimentation clignote. Ensuite, attendez que le bouton Sans fil indique que les paramètres réseau par défaut sont restaurés.
4]Ajoutez à nouveau l’imprimante à HP Smart
Si le problème n’est pas encore résolu, vous devez à nouveau ajouter l’imprimante à HP Smart en supprimant la configuration précédente. Vous devez vous assurer que les réseaux fonctionnent bien. Après cela, suivez les options à l’écran pour configurer une imprimante Wi-Fi à l’aide de l’USB.
Voici les différentes manières que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème de configuration de l’imprimante Wi-Fi.
Lire: Correction de l’imprimante sans fil ne répondant pas sous Windows.
HP Smart fonctionne-t-il avec les imprimantes USB ?
Oui. L’application HP Smart fonctionne avec les imprimantes USB dotées de capacités d’impression sans fil fabriquées après 2011. Vous pouvez configurer l’imprimante sans fil via USB sur l’application HP Smart et l’utiliser.
Lire: Comment connecter une imprimante sans fil à Windows.
Pourquoi mon imprimante ne se connecte-t-elle pas à HP Smart ?
Pour connecter votre imprimante à l’application HP Smart, elle doit disposer de capacités d’impression sans fil. Ensuite, il doit se connecter au même réseau que l’appareil sur lequel vous utilisez l’application HP Smart.
Lecture connexe : Correction de l’erreur d’échec de la validation de l’imprimante HP sous Windows.
