L’année 2021 de Blizzard a été une année marquée par des points faibles, l’entreprise étant en proie à des allégations de lieu de travail toxique et secoué par les départs (et les licenciements) de plusieurs personnels clés. Maintenant, avec une nouvelle année et probablement un nouveau propriétaire, le président Mike Ybarra a présenté le plan de Blizzard pour « reconstruire votre confiance ».
Dans un message affiché sur le site Web de l’entreprise, Ybarra déclare : « 2021 a été un défi pour nous tous. En tant qu’individus, nous nous soucions de traiter tout le monde autour de nous avec respect et dignité. En tant que professionnels, nous nous soucions profondément de nos métiers et nous voulons travailler dans l’environnement le plus favorable et le plus sûr possible. Notre priorité absolue, maintenant et à l’avenir, est le travail que nous faisons pour reconstruire votre confiance en Blizzard.
« J’ai également été encouragé à lire les forums, les publications sur les réseaux sociaux et les e-mails de personnes à l’intérieur et à l’extérieur de Blizzard, à défendre ce qui est juste et à nous donner vos conseils », ajoute-t-il. « Je veux que vous sachiez tous que nous écoutons et que nous nous engageons à changer. »
À cet effet, il dit que Blizzard met en œuvre un certain nombre de nouvelles politiques et de changements de personnel, notamment en rapprochant la rémunération des dirigeants de «l’amélioration de la culture» et en instituant un «programme de rétroaction vers le haut» afin que les travailleurs puissent «avoir confiance dans l’évaluation de la direction».
- Nous mesurons nos équipes de direction et de gestion directement par rapport à l’amélioration de la culture. Cela signifie que leur réussite (et la mienne) et leur rémunération dépendront directement de notre réussite globale à créer un environnement de travail sûr, inclusif et créatif chez Blizzard.
- Nous consacrons davantage de postes à temps plein et de ressources à l’amélioration de notre culture. Trop souvent, cet effort important incombe à des groupes-ressources d’employés, composés de personnes qui occupent déjà des emplois à temps plein. Voici quelques-uns des postes de direction que nous avons créés pour cette nouvelle équipe : un responsable de la culture qui nous aidera à conserver les meilleurs aspects de ce que nous avons aujourd’hui, et à changer et évoluer si nécessaire pour s’assurer que chacun donne le meilleur d’eux-mêmes à Blizzard, un nouveau responsable organisationnel des ressources humaines qui renforcera la confiance, responsabilisera nos équipes et contribuera à favoriser un environnement de travail sûr et positif pour tous, un responsable de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DE&I) uniquement axé sur nos progrès à travers de multiples efforts dans ce domaine. Nous nous engageons à doter ces équipes en priorité.
- Nous avons triplé la taille de nos équipes de conformité et d’enquête et avons défini une responsabilité claire en cas de comportement inacceptable. Ceci s’applique à tout employés de Blizzard, y compris la direction et la direction.
- Nous avons partagé des données de représentation en interne avec nos équipes et avons fixé des objectifs d’amélioration de ces mesures.
- Nous avons mis en place un programme de rétroaction ascendante afin que les employés aient confiance dans l’évaluation de la direction, et nous l’utiliserons pour mesurer la qualité et l’efficacité de nos gestionnaires.
Au-delà des problèmes de Blizzard sur le lieu de travail, Ybarra déclare également « nous savons que nous devons fournir du contenu à nos joueurs de manière plus régulière et innover à la fois dans et au-delà de nos jeux existants. Nous avons des choses excitantes à annoncer, et je vous en dirai plus la semaine prochaine.
Ce sont certainement des pas en avant, mais ils n’auront également aucun sens s’ils ne se traduisent pas par des améliorations tangibles sur le lieu de travail lui-même, ce que nous (et les employés) devrons juger en temps voulu. Il est également important de note pour tous les changements décrits ci-dessus, aucun d’eux n’inclut les demandes faites par l’Alliance des travailleurs ABK pour des choses comme la transparence des salaires ou, plus important encore, audits indépendants (tous les points d’Ybarra ci-dessus concernent des solutions internes).
Et qui sait ce que l’achat de Microsoft fera à ces plans et à ces postes, une fois que le nouveau propriétaire entrera en vigueur.