C’est comme aller aux urgences sans avoir à se déplacer jusqu’à l’hôpital.
Alors que l’Ontario s’attend à ce que les hospitalisations culminent à la mi-janvier – et que les admissions aux soins intensifs culminent en février – trois réseaux hospitaliers de Toronto proposent des visites virtuelles aux urgences.
« L’objectif principal était initialement d’essayer de décharger certaines de ces visites de patients qui n’auraient autrement nulle part où aller », a déclaré le Dr Alun Ackery, chef adjoint du service des urgences de l’hôpital St. Michael, « et se terminerait aux urgences et un problème médical non urgent.
Unity Health, Sunnybrook et University Health Network ont maintenant un service d’urgence virtuel unifié qui peut être trouvé à
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Il permet aux gens de planifier des rendez-vous le jour même à l’aide d’un téléphone, d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur.
Le service s’adresse aux personnes qui ont un problème médical urgent qui ne met pas leur vie en danger et qui sont incapables de prendre rendez-vous avec un médecin de famille ou une infirmière praticienne.
Le service virtuel est un projet pilote depuis un an.
Unity Health a partagé des commentaires positifs de patients dans un communiqué de presse.
«Ils sont vraiment allés au-delà pour m’aider à obtenir les soins dont j’avais besoin. J’utiliserais à nouveau le service en un clin d’œil si quelque chose d’autre devait arriver », a déclaré un patient à Unity Health.
« Cela m’a donné une telle tranquillité d’esprit de pouvoir parler avec un médecin de chez moi – surtout quand j’aurais besoin d’organiser la garde d’enfants si j’étais allé aux urgences en personne », a déclaré un autre patient.
Ackery a déclaré que même si certaines personnes peuvent éviter en personne en raison de préoccupations concernant COVID, les urgences restent sûres.
« Il y a beaucoup de gens qui évitent les soins en ce moment parce qu’ils craignent de se faire du mal », a-t-il déclaré. « Nos services d’urgence sont toujours très sûrs. »
Mais ils sont occupés. L’initiative de l’hôpital se poursuit alors que l’Ontario fait face à une vague de nouvelles hospitalisations.
Mardi, le chef de Santé Ontario a émis une note d’optimisme.
« Le taux d’augmentation des hospitalisations semble ralentir et le taux de positivité sur notre réseau PCR semble ralentir », a déclaré Matthew Anderson.
En attendant, les trois réseaux hospitaliers espèrent que l’option virtuelle pourra accueillir certains des patients ayant d’autres problèmes.
« Il se poursuit et s’étend au moment idéal », a déclaré Ackery.