Grâce à Covid-19 et à sa dernière évolution Omicron, rester en sécurité en ce moment est au premier plan de tous les esprits. Comme le risque élevé et la portée immunitaire compromise pour les équipements de protection de qualité plus lourde, la YouTubeuse technologique soucieuse de la sécurité, Naomi Wu, a remarqué quelque chose qui pourrait être trompeur dans la description de Razers de son masque facial Zephyr.
Naomi Wu a récemment appelé Razer à propos des mentions de la désignation des masques N95 dans une grande partie de ses supports marketing, note OnMSFT. Wu a estimé que les publicités pouvaient être facilement mal interprétées, amenant les gens à croire qu’il s’agissait de respirateurs de qualité médicale.
Il s’agit d’un concept inquiétant pour les personnes à haut risque, car le Razer Zephyr n’est pas un masque facial entièrement classé N95; il n’a pas obtenu de certification officielle NIOSH pour prouver qu’il offre une protection complète de qualité médicale contre Covid-19. Razer a lui-même déclaré tout au long du Zephyr n’est pas un EPI de qualité médicale, mais le masque est livré avec des filtres respiratoires de qualité N95, auxquels la société semble accrocher une grande partie de son marketing.
En raison de la rigidité du masque, certains espaces restent autour des joints pour de nombreux utilisateurs. Ces lacunes rendraient tous les filtres nuls, de qualité N95 ou non.
Lorsque Dave est descendu dans la rue avec le masque facial Zephyr l’année dernière, il a expliqué que « le Zephyr est présenté comme un purificateur d’air portable et n’est spécifiquement pas un masque de qualité médicale conçu pour être porté en milieu hospitalier. C’est donc plus pour pollution de l’air que nécessairement une protection contre le Covid-19. »
En effet, le guide de l’examinateur de la FAQ indique clairement, comme il l’a toujours fait, « Le Razer Zephyr n’est pas un appareil médical, un respirateur, un masque chirurgical ou un équipement de protection individuelle (EPI) et n’est pas destiné à être utilisé dans des environnements médicaux ou cliniques. Il n’est pas testé spécifiquement contre le virus COVID-19 mais offre les mêmes fonctionnalités et une protection adéquate en raison de son indice BFE de 99%. »
Il est facile de voir où la confusion s’est glissée dans l’utilisation par Razer d’expressions détendues telles que « Filtres N95 avec protection bidirectionnelle – pour vous protéger et protéger les autres autour de vous ».
?@Razer m’a contacté et m’a dit qu’ils prévoyaient de supprimer le marketing N95 du site Web de Zephyr. Désolé mais non, c’est passé. Les médias l’ont qualifié de masque N95, les personnes immunodéprimées et les travailleurs de la santé sur les réseaux sociaux l’appellent masque N95.1/9 https://t.co/hUJLvIAuQ510 janvier 2022
Lorsque Razer a répondu en envisageant de supprimer toutes les mentions du marketing M95 du site Zephyr, Wu a doublé. L’argument du Youtuber étant qu’il est tout simplement trop tard pour cela, car de nombreuses personnes ont déjà été mises en danger.
« Les médias l’ont qualifié de masque N95, les personnes immunodéprimées et les travailleurs de la santé sur les réseaux sociaux l’appellent masque N95 », réplique Wu, poursuivant le licenciement sur plusieurs tweets. On décrit même tous les tests que le masque Zephyr de Razer n’avait pas passés avant d’être sorti.
Depuis que les objections ont fait surface, Razer n’a pas seulement rappelé des vidéos de sa chaîne YouTube officielle concernant les masques Zephyr – à l’exception du contenu fonctionnel » comment faire » – il a également tweeté qu’il avait » pris en compte les commentaires et les conseils des agences de réglementation pour établir nos tests protocoles pour le Razer Zephyr et le Razer Zephyr Pro. » Il se connecte ensuite à ses résultats de tests internes, dans le but de rassurer les clients.
La page Zephyr contient désormais également un avertissement supplémentaire, où le dernier instantané sur Waybackmachine montre qu’aucune clause de ce type n’était facilement visible pour le public :
« Veuillez respecter vos réglementations de sécurité locales et les directives relatives aux masques ou consulter vos autorités de santé publique locales pour connaître l’utilisation potentielle du produit en vertu de la loi applicable.
« Razer Zephyr n’est pas un masque, un appareil médical, un respirateur, un masque chirurgical ou un équipement de protection individuelle (EPI) certifié N95 et n’est pas destiné à être utilisé dans des environnements médicaux ou cliniques. Le produit est destiné à être utilisé uniquement avec les filtres Razer Zephyr. «
Razer nous a également fourni une réponse officielle, bien que nous attendions des éclaircissements supplémentaires sur certaines de nos questions.
« Razer tient à préciser que, bien que les filtres utilisés dans le purificateur d’air portable Razer Zephyr aient été testés pour une efficacité de filtration des particules (PFE) de 95 % et une efficacité de filtration bactérienne (BFE) de 99 %, conformément aux déclarations sur le site Web et à la documentation du produit, le portable en lui-même n’est pas un dispositif médical ni certifié en tant que masque N95.
« Pour éviter toute confusion, nous sommes en train de supprimer toutes les références au « filtre de qualité N95 » de notre matériel marketing. Nous contacterons également directement sous peu les clients existants pour clarifier. Les clients ayant d’autres questions sur le Razer Zephyr Wearable Air Purifier doit contacter notre service client à l’adresse https://support.razer.com/. »