De nombreux consommateurs allemands regrettent la suppression des prospectus imprimés par des enseignes comme Rewe et Obi. Une enquête révèle que 52 % des répondants se sentent moins informés sur les offres sans ces supports, et 45 % achètent moins chez ces détaillants. Malgré la montée des applications, 45 % trouvent leur utilisation compliquée. Les prospectus continuent d’être populaires, avec 78 % des participants les consultant régulièrement, illustrant leur importance dans le quotidien des acheteurs.
De nombreux foyers allemands continuent de recevoir des prospectus imprimés, bien que certaines chaînes de distribution aient choisi de les supprimer. Une enquête révèle que de nombreux consommateurs regrettent cette décision et modifient leurs habitudes d’achat, exprimant une réticence à recourir aux applications.
Le mécontentement des clients face à la suppression des prospectus
Des enseignes comme Rewe et Obi ont décidé d’éliminer leurs prospectus publicitaires traditionnels. Toutefois, cette décision a suscité des réactions négatives parmi certains clients. D’après une étude menée par l’institut de recherche IFH Cologne, 52 % des répondants regrettent la disparition de la publicité imprimée, en particulier ceux qui lisaient régulièrement ces prospectus avant leur cessation. En conséquence, 62 % d’entre eux se sentent moins informés sur les offres proposées par ces détaillants.
Près de la moitié des personnes interrogées (45 %) admettent acheter moins chez ces enseignes. Beaucoup semblent peu enthousiastes à l’idée d’utiliser des applications, malgré les réductions souvent proposées par les détaillants via ces plateformes. En effet, 45 % des participants trouvent fastidieux de devoir naviguer entre différents canaux ou médias.
De plus, 49 % des consommateurs concernés reportent maintenant leur attention vers d’autres chaînes qui continuent d’investir dans la publicité imprimée. L’IFH a réalisé cette enquête en interrogeant environ 1 260 personnes en Allemagne de manière représentative en février 2025.
Andreas Riekötter, directeur général d’IFH Media Analytics, souligne que les consommateurs déterminent quels médias ils préfèrent. ‘Il est compréhensible que ceux qui ont l’habitude de planifier leurs achats achètent moins chez les détaillants qui restreignent l’accès à leurs offres, les poussant presque vers une consommation numérique.’
Rewe reste fermement ancrée dans sa décision
La chaîne de supermarchés Rewe, qui a abandonné la publicité imprimée en 2023, maintient que cette décision était judicieuse. Une porte-parole a mentionné que l’élimination des prospectus papier s’est révélée bénéfique. ‘L’ensemble des commerçants Rewe soutient cette décision sans réserve.’
Depuis la fin de la distribution de prospectus, l’entreprise a observé une évolution positive de ses activités. Les taux d’inscription et d’utilisation de l’application Rewe sont en hausse, signalant une acceptation croissante des solutions numériques par les consommateurs.
Selon l’étude de l’IFH, les prospectus imprimés demeurent extrêmement populaires en Allemagne. En effet, 78 % des participants à l’enquête déclarent les lire au moins une fois par semaine, un chiffre équivalent à ceux des années précédentes.
Les résultats indiquent que les prospectus imprimés continuent de jouer un rôle crucial dans le quotidien des consommateurs, affirme Riekötter. D’après l’enquête, 83 % des foyers allemands reçoivent encore ces prospectus, avec un taux de lecture de 96 %, les consommateurs les utilisant principalement pour dénicher de bonnes affaires, faire des économies et planifier leurs courses.
Les prospectus imprimés : irremplaçables selon l’IFH
La forte demande pour les prospectus publicitaires imprimés s’explique par plusieurs facteurs. Riekötter souligne qu’ils offrent un effet d’accoutumance important. L’enquête révèle que 87 % des participants trouvent la lecture de ces prospectus agréable et relaxante, tandis que seulement 72 % ressentent la même chose pour les alternatives en ligne. Les 28 % restants trouvent ces dernières stressantes et épuisantes.
Bien que les plateformes en ligne, comme les applications et les sites web, connaissent une forte croissance en termes d’utilisation, Riekötter insiste sur le fait que les prospectus imprimés ne peuvent être remplacés en raison de leur large portée. Beaucoup de consommateurs continuent ainsi de consulter à la fois des publicités imprimées et numériques.
Outre Rewe, la chaîne de bricolage Obi a également cessé la distribution de publicité imprimée depuis 2022. Par ailleurs, la Deutsche Post a mis un terme à son service ‘Einkaufaktuell’, qui proposait des prospectus de détaillants, en avril 2024, citant la baisse des dépenses publicitaires des clients professionnels et l’augmentation des coûts liés à l’énergie, au papier et au personnel.