Un homme de 23 ans, atteint de troubles d’apprentissage, a été filmé fouillant des poubelles pour se nourrir dans un foyer de soins à Coventry, en raison d’une négligence du personnel. Sa mère a installé une caméra cachée, révélant des travailleurs endormis et indifférents à ses besoins. Lifeways, l’organisme gestionnaire, fait face à des critiques croissantes, avec 63 % de ses services nécessitant des améliorations selon la Commission de la qualité des soins. Des promesses de changement ont été faites, mais la communauté reste préoccupée.
Une Négligence Inacceptable dans un Foyer de Soins
Un homme souffrant de difficultés d’apprentissage a été filmé en train de fouiller dans une poubelle pour se nourrir, suite à une négligence flagrante de la part du personnel d’un foyer de soins. Les images, révélées par une caméra cachée installée par sa mère, montrent non seulement le jeune Connor, âgé de 23 ans, en train de manger des restes, mais aussi des travailleurs endormis à leur poste, ignorant complètement ses besoins. Connor vit avec un trouble bipolaire et de l’autisme, causés par une rare condition génétique, et était placé dans un établissement à Coventry géré par Lifeways, le plus grand fournisseur de services de vie assistée pour les adultes ayant des difficultés d’apprentissage au Royaume-Uni.
Une Enquête Révélatrice et des Inquiétudes Croissantes
Lifeways, qui s’occupe d’environ 4 000 personnes, a enregistré un chiffre d’affaires de 295 millions de livres l’année dernière, financé principalement par des fonds publics. Le coût des soins individuels de Connor s’élève à 4 700 livres par semaine, 24 heures sur 24. Inquiète du comportement de son fils, sa mère Lindsay a installé une caméra dans sa chambre et a découvert qu’il mangeait dans une poubelle pendant près d’une heure, tout en étant laissé sans supervision. Le personnel, plutôt que de s’occuper de Connor, semblait négliger ses responsabilités, préférant s’endormir ou vapoter à ses côtés. Lindsay a exprimé sa profonde douleur face à cette situation : « Il a besoin de soins individuels pour une raison. C’est mon enfant ; le personnel devrait être là pour s’occuper de lui. »
Les données de la Commission de la qualité des soins (CQC) révèlent que parmi les 19 services Lifeways inspectés, 63 % nécessitent des améliorations. De plus, la CQC a reçu 366 alertes de protection concernant ces services, marquant une augmentation alarmante par rapport à l’année précédente. D’autres témoins, comme John Baskin, dont le fils a également souffert d’un manque de soins adéquats à Lifeways, ont partagé des expériences similaires. Les parents s’inquiètent de l’avenir de leurs enfants lorsqu’ils ne sont pas là pour veiller sur eux.
En réponse à ces révélations, le directeur des soins du conseil municipal de Coventry a qualifié l’expérience de Connor d’« épouvantable » et a promis des améliorations. Andrea Kinkade, la PDG de Lifeways, a exprimé son indignation face à ces situations de négligence, tout en assurant que des mesures avaient été prises rapidement contre le personnel impliqué. Bien que Lifeways prétende que ces incidents sont rares, la communauté reste vigilante et préoccupée par la sécurité et le bien-être des résidents vulnérables.