Un nouveau lettre ouverte d’Angela Hession, vice-présidente de la confiance et de la sécurité mondiales de Twitch, détaille l’approche de l’entreprise pour faire de sa plate-forme de streaming un endroit plus harmonieux, notamment la suppression de millions de bots pour tenter d’endiguer le site épidémie de raid haineux.
« Au cours des 12 derniers mois, nous avons lancé certains des outils les plus puissants à ce jour pour aider à rendre Twitch aussi sûr que possible pour le plus grand nombre de personnes possible », écrit Hession. « Nous avons également introduit plusieurs politiques historiques qui aident à protéger la communauté contre les menaces nouvelles et évolutives de toutes sortes.
« Cependant, au même moment, notre communauté a subi certaines des attaques les plus vicieuses jamais vues contre les streamers », poursuit Hession, « en particulier les streamers de couleur, les membres de la communauté LGBTQIA + et les vétérans de l’armée. Ce genre de comportement n’a pas sa place sur Twitch et nous savons que nous pouvons faire plus pour protéger notre communauté.
L’absurdité de mettre recul contre le recrutement militaire au même niveau que le harcèlement persistant des Noirs et des homosexuels mis à part, Hession poursuit en expliquant certaines des mesures prises par Twitch pour atteindre ces objectifs. Le plus important concerne la suppression de plus de 15 millions de robots utilisés pour diffuser des messages toxiques dans le chat en streaming et poursuivre les responsables pour les raids haineux. Twitch s’attend à ce que ce nombre augmente malgré la mise en œuvre privilèges de chat vérifiés par numéro de téléphone et de nouveaux outils pour détecter les utilisateurs suspects.
La lettre de Hession réitère également l’engagement de Twitch à faire respecter les politique d’inconduite hors service le site a été lancé en avril dernier. S’il est utilisé correctement, cela devrait tenir les personnes responsables des infractions les plus odieuses (menaces de mort, exploitation d’enfants, etc.) sur Twitch et potentiellement protéger les utilisateurs contre ce type d’abus les suivre vers et depuis d’autres plateformes de médias sociaux.
Les plans 2022 incluent des améliorations du processus de signalement et d’appel des utilisateurs, des mises à jour sur la façon dont les streamers peuvent utiliser les informations utilisateur suspectes, et plus encore.
« Comme je l’ai mentionné, la sécurité n’est pas un état final », ajoute Hession. « Il y a tellement plus à venir. Nous continuerons d’écouter et de recueillir davantage de vos commentaires, de déployer de nouvelles politiques et de nouveaux produits et de partager des mises à jour cohérentes sur nos progrès.