Steam a supprimé la clause d’arbitrage exécutoire et la renonciation au recours collectif dans son contrat d’abonnement.
L’exigence controversée a été abandonnée lorsque Valve a commencé à diffuser son contrat d’abonnement Steam (SSA) mis à jour plus tôt dans la journée.
« Nous avons éliminé l’exigence selon laquelle les différends doivent être résolus par arbitrage individuel », a déclaré Valve dans un communiqué publié sur le blog de Steam.
« Comme toujours, nous vous encourageons à contacter le support Steam lorsque vous rencontrez des problèmes, car ce sera presque toujours le meilleur moyen de trouver une solution. Mais si cela ne fonctionne pas, le SSA mis à jour prévoit désormais que tout litige doit être résolu. transmettre au tribunal au lieu de l’arbitrage.
La société a également confirmé qu’elle avait « supprimé la renonciation au recours collectif, ainsi que les dispositions de transfert de coûts et de frais, qui figuraient dans les versions antérieures du SSA ».
Le contrat d’abonnement Steam mis à jour – Valve a supprimé la clause d’arbitrage exécutoire et la renonciation au recours collectif pour les domaines où celles-ci étaient exécutoires.
byu/wickedplayer494 dans Steam
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Bien que le changement ait un impact limité sur les clients en Australie, dans l’UE, en Nouvelle-Zélande, au Québec et au Royaume-Uni (la clause d’arbitrage n’était pas contraignante dans ces pays), cela signifie que les joueurs d’autres régions, comme les États-Unis, sont libres d’utiliser Steam. au tribunal si vous le souhaitez.
« Il s’avère que si vous avez des dizaines ou des centaines de milliers de litiges, cela coûte plus de temps et d’argent d’arbitrer chaque litige individuellement que de simplement intenter un recours collectif », a déclaré un utilisateur de Steam.
Certains suggèrent que le changement fait suite à des problèmes très médiatisés autour des clauses d’arbitrage ailleurs, tels que l’atteinte à la réputation de Disney lorsqu’il a tenté de lutter contre un procès pour mort injustifiée parce que le veuf du défunt avait accepté les termes et conditions de Disney+ qui ont également canalisé tous les litiges juridiques vers l’arbitrage.
Ubisoft a récemment annoncé un retour complet sur Steam, avec toutes ses nouvelles versions prêtes à être lancées dès le premier jour sur la vitrine de Valve, à commencer par Assassin’s Creed Shadows le 14 février de l’année prochaine.