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Amazon a annoncé à ses employés qu’ils devaient retourner au bureau cinq jours par semaine à partir du début de l’année prochaine, l’une des mesures de répression les plus strictes de l’entreprise contre le travail à distance devenue monnaie courante depuis la pandémie.
« Nous avons décidé de revenir au bureau comme nous le faisions avant le début de la pandémie de COVID », a écrit le directeur général Andy Jassy dans une note adressée aux employés du monde entier lundi. « Nous avons constaté qu’il est plus facile pour nos collègues d’apprendre, de modéliser, de pratiquer et de renforcer notre culture ; collaborer, réfléchir et inventer sont plus simples et plus efficaces.
« Avant la pandémie, il n’était pas évident que les gens puissent travailler à distance deux jours par semaine, et ce sera toujours le cas à l’avenir », a déclaré M. Jassy. Il a ajouté que des exceptions seraient faites pour les employés ayant un enfant malade, des urgences familiales ou des projets de codage qui nécessitaient un environnement plus isolé.
Amazon a également annoncé qu’elle mettrait fin au partage de bureaux et rétablirait les plans d’étage attribués dans ses bâtiments aux États-Unis, même si cette pratique se poursuivra en Europe. Fin 2023, l’entreprise comptait environ 1,5 million d’employés à temps plein et à temps partiel, selon les documents réglementaires.
Même si la grande majorité d’entre eux sont des employés d’entrepôt ou des chauffeurs-livreurs rémunérés à l’heure, l’entreprise compte encore des centaines de milliers d’employés de bureau.
Amazon a été à l’avant-garde de la politique de retour au bureau, ce qui en fait une exception parmi les entreprises technologiques qui continuent à proposer des conditions plus flexibles. Google exige que ses employés se rendent régulièrement dans l’un de ses locaux trois fois par semaine, et de nombreuses start-ups restent entièrement à distance.
En mai de l’année dernière, Amazon a introduit une règle de présence au bureau de trois jours à l’échelle de l’entreprise et a appliqué cette politique de manière agressive, en surveillant le moment où les employés apposaient leur badge à l’entrée et à la sortie des bâtiments et en avertissant ceux qui ne s’y conformaient pas de manière persistante.
« Les avantages de se retrouver ensemble au bureau sont considérables », a écrit Jassy. « Les 15 derniers mois… ont renforcé notre conviction quant aux avantages. »
Dans d’autres secteurs comme les services financiers, des mandats de cinq jours ont été instaurés, mais généralement uniquement pour certains salariés, comme les traders et les cadres supérieurs. L’année dernière, JPMorgan Chase a indiqué à ses directeurs généraux qu’ils devaient être en poste à temps plein pour donner l’exemple au reste de l’entreprise et aider à former les juniors.
Jassy, qui travaille chez Amazon depuis 1997 et a remplacé le fondateur Jeff Bezos à la tête de l’entreprise à la mi-2021, a également présenté un certain nombre d’autres initiatives visant à galvaniser le géant du commerce électronique et du cloud.
Il a mis en place une « boîte aux lettres bureaucratique » pour que le personnel puisse signaler « les procédures ou règles inutiles et excessives ». [that] « Il faut les dénoncer et les éliminer. » Le directeur général a également annoncé une réduction des effectifs de cadres intermédiaires visant à augmenter le ratio de « contributeurs individuels » par rapport aux cadres de 15 % d’ici la fin du premier trimestre de l’année prochaine.
« Comme nous avons développé nos équipes aussi rapidement et aussi substantiellement que nous l’avons fait ces dernières années, nous avons naturellement ajouté beaucoup de managers », a-t-il écrit. « Cela a créé des artefacts que nous aimerions modifier, par exemple des réunions préalables pour les réunions préalables aux réunions de décision, une file plus longue de managers qui ont le sentiment qu’ils doivent revoir un sujet avant de le faire avancer. »
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