Meta apporte des modifications à WhatsApp et Messenger afin d’ajouter une interopérabilité avec des applications de chat tierces – en Europe, bien sûr – et l’entreprise explique comment cela fonctionnerait dans un nouvel article. Sur la base de rapports précédents, Meta a commencé à travailler sur l’activation des chats tiers l’année dernière après l’entrée en vigueur des règles de la loi sur les marchés numériques (DMA) de l’Union européenne. En vertu de la DMA, les « gardiens » ou les plus grandes entreprises et plateformes du secteur doivent assurer l’interopérabilité avec des tiers puisqu’il leur est interdit de favoriser leurs propres services.
L’entreprise a déclaré avoir recueilli les commentaires de partenaires potentiels et d’autres parties prenantes pour l’aider à façonner la nouvelle expérience. Pour commencer, elle a conçu de nouvelles notifications pour WhatsApp et Messenger qui alerteraient les utilisateurs lorsqu’un service tiers serait disponible pour l’intégration. Les utilisateurs pourront choisir les applications tierces dont ils souhaitent recevoir les messages, et ils pourront choisir de recevoir ces messages dans une boîte de réception séparée. Ceux qui n’ont pas d’objection à recevoir des messages en même temps que leurs conversations Messenger ou WhatsApp peuvent choisir une boîte de réception combinée à la place.
Les applications offriront également des fonctionnalités de messagerie enrichies aux chats tiers, de sorte qu’ils ne se résument pas uniquement à des échanges de texte. Les utilisateurs pourront réagir et répondre directement à des messages spécifiques, voir un indicateur pendant que l’autre personne tape et obtenir des accusés de lecture. L’année prochaine, ils pourront créer des chats de groupe et, en 2027, ils pourront appeler leurs amis par voix et par vidéo sur d’autres applications.
« Les utilisateurs commenceront à voir l’option de chat tiers lorsqu’un service de messagerie tiers aura créé, testé et lancé la technologie nécessaire pour faire de cette fonctionnalité une expérience utilisateur positive et sécurisée », a expliqué Meta. L’application de messagerie préférée de tous ne sera donc pas intégrée à WhatsApp et Messenger. L’entreprise a toutefois déclaré qu’elle continuerait de collaborer avec d’autres services pour étendre sa disponibilité.