Air Canada offre une flexibilité de changement de réservation pour les vols autour d’une éventuelle date de grève

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MONTRÉAL — Air Canada offre aux passagers qui ont réservé des vols autour de la date d’une possible grève des pilotes le mois prochain une plus grande flexibilité pour modifier leur réservation.

La compagnie aérienne affirme que des progrès ont été réalisés dans ses négociations et qu’elle espère parvenir à un accord, mais elle est toujours confrontée à la possibilité d’une grève de ses 5 400 pilotes dès le 17 septembre.

L’Association des pilotes de ligne n’a pas fixé de date de grève, mais les pilotes ont voté à une écrasante majorité en faveur d’un mandat de grève si aucun accord sur un nouveau contrat ne peut être trouvé.

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En vertu de la politique de la compagnie aérienne, les clients ayant des billets pour voyager entre le 15 et le 23 septembre peuvent effectuer une nouvelle réservation sur n’importe quel autre vol d’Air Canada ayant la même origine et la même destination jusqu’au 30 novembre sans frais supplémentaires. Les clients qui souhaitent annuler et reporter leur voyage après cette date verront leurs frais de modification annulés, mais devront payer la différence de tarif.

Les voyageurs ayant effectué des réservations pendant la période concernée peuvent également annuler leur vol et recevoir un crédit pour un futur voyage.

Les remboursements seront disponibles pour les clients possédant des billets remboursables, mais Air Canada indique que les remboursements ne seront pas disponibles pour ceux possédant des billets non remboursables, car les vols devraient fonctionner normalement.

La politique s’applique à tous les vols exploités par Air Canada, y compris les vols principaux d’Air Canada, d’Air Canada Rouge, les vols d’Air Canada Express exploités par Jazz ou PAL Airlines et Vacances Air Canada.

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