Un cabinet d’avocats a déclaré qu’il étudiait la possibilité de déposer une action collective contre Intel, en raison des problèmes d’instabilité rencontrés par les propriétaires des processeurs de 13e et 14e génération de la société. Abington Cole + Ellery fait actuellement appel aux propriétaires des Processeur Intel les modèles qui ont rencontré des problèmes à se manifester, dans l’espoir de porter plainte contre le fabricant du processeur.
Les problèmes de stabilité des derniers processeurs de bureau d’Intel sont désormais largement signalés, notamment en ce qui concerne les plantages dans les jeux basés sur le moteur Unreal. Intel promet de publier un correctif plus tard en août 2024, mais la société a déjà déclaré qu’il n’y aurait pas de rappel de processeurs Intel pour les puces concernées. Si vous recherchez le meilleur processeur de jeu à acheter en ce moment, notre meilleur conseil est de plutôt emprunter la voie AMD.
Abington Cole + Ellery a présenté les bases de l’affaire potentielle sur son site Web, où vous pouvez également remplir un formulaire si vous souhaitez éventuellement faire partie du procès. Les recours collectifs sont le fait d’un groupe de personnes, souvent de tout un pays, qui se regroupent pour présenter un dossier unifié. L’idée est que tout le monde soit ensuite récompensé par les recettes, mais les avantages pour chaque personne s’avèrent souvent minimes lorsqu’une affaire est intentée par de nombreuses personnes.
« Abington Cole + Ellery enquête sur une éventuelle action collective concernant les problèmes d’instabilité des processeurs Intel Core 13e/14e génération », indique la société, faisant référence à des rapports selon lesquels les problèmes d’instabilité affectent « potentiellement tous les processeurs 65 W et plus » de la gamme actuelle d’Intel de 13e et 14e génération, qui comprend le Core i9 14900K, ainsi que le Core i5 14600K.
Des plantages de jeux sur les processeurs Intel sont signalés depuis des mois, en particulier sur les titres basés sur le moteur Unreal, notamment récemment sur The First Descendant, qui souffrait d’un problème de mémoire vidéo insuffisante. Un message d’erreur courant vous indique que votre système n’a pas assez de VRAM, même si vous avez un GPU RTX 4090 avec 24 Go de VRAM, et même Nvidia envoie les joueurs au support technique d’Intel pour résoudre le problème. Pendant ce temps, un développeur de jeux a carrément affirmé qu’« Intel vend des processeurs défectueux ».
Bien qu’Intel ait déclaré qu’il ne procéderait pas au rappel des puces concernées, il a déclaré qu’il honorerait les retours de processeurs concernés par des remplacements, et cela semble se produire. Dans un fil de discussion sur le procès sur r/Intel, l’utilisateur MDA912 a déclaré : « Je peux confirmer qu’ils honorent la garantie. Soit ce soir, soit demain soir, je démonterai mon PC pour pouvoir prendre des photos du processeur et les leur envoyer.
« Une fois satisfaits, ils me contactent pour obtenir les informations de ma carte de crédit et m’envoient un nouveau processeur. Je renvoie l’ancien et lorsqu’ils le reçoivent, ils annulent le débit de ma carte de crédit. Ils facturent 25 $ pour cela et m’ont proposé de simplement envoyer le processeur défectueux, puis de m’en envoyer un nouveau comme alternative. »
Les frais de 25 $ correspondent au prix de remplacement du processeur sans que vous ayez à retourner physiquement le RMA et à attendre un nouveau. Si vous acceptez de renvoyer votre processeur à Intel et de vivre sans votre processeur dans l’intervalle, il ne devrait pas y avoir de frais.
Si vous cherchez à acheter un nouveau processeur de jeu en ce moment, votre meilleur pari est de consulter notre test de l’AMD Ryzen 7 7800X3D, car cette puce n’est pas seulement plus rapide que le Core i9 14900K dans la plupart de nos tests de jeu, mais elle est également beaucoup moins chère.