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GATINEAU, Qc — Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a annoncé l’ouverture d’une enquête sur des allégations selon lesquelles certains clients de Loblaw n’ont pas été en mesure de supprimer leur compte PC Optimum.
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Le porte-parole Vito Pilieci a déclaré dans un courriel que le bureau avait reçu plusieurs plaintes de ce type.
Il a déclaré que le bureau ne pouvait pas faire d’autres commentaires en raison de l’enquête en cours.
La porte-parole de Loblaw, Catherine Thomas, a déclaré dans un courriel que l’entreprise dispose de processus pour répondre aux demandes de suppression de compte en temps opportun et qu’elle coopérera pleinement avec le bureau du commissaire à la protection de la vie privée.
Le Commissariat à la protection de la vie privée veille au respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ainsi que de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
Selon le rapport annuel 2023 de Loblaw, le programme de fidélité PC Optimum compte plus de 16 millions d’utilisateurs actifs.
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