Il n’a fallu que quelques mois, mais Intel affirme avoir enfin trouvé la cause profonde des problèmes de stabilité qui affligent ses processeurs Core de 13e et 14e génération. Correction du processeur Intel est en cours d’élaboration, avec des correctifs pour éviter le problème qui devraient être publiés en août 2024.
Ces problèmes de stabilité ont entraîné des pannes système sur certains des meilleurs processeurs de jeu disponibles actuellement, et ont principalement été un problème pour les jeux basés sur Unreal Engine 5. Cependant, il a fallu plusieurs mois à Intel pour déterminer exactement où se situe le problème.
Dans une déclaration sur son site Web, Intel indique qu’après « une analyse approfondie […] Nous avons déterminé qu’une tension de fonctionnement élevée provoque des problèmes d’instabilité dans certains processeurs de bureau de 13e et 14e génération. » La société poursuit en affirmant que le problème est dû à une erreur dans le microcode du processeur, avec un algorithme « entraînant des demandes de tension incorrectes au processeur ».
Un correctif microcode pour ce problème sera mis à disposition par la société à la mi-août, et le patch sera distribué à ses partenaires à ce moment-là. On en déduit que les utilisateurs finaux pourront résoudre le problème avec une mise à jour du BIOS de la carte mère qui inclut ce correctif microcode, si et quand les partenaires d’Intel enverront ces mises à jour. La déclaration complète est présentée ci-dessous et peut être lue ici.
Avant cette déclaration, il y avait eu des spéculations selon lesquelles le problème pourrait être dû à l’oxydation des pièces lors de la fabrication, comme expliqué dans la vidéo Gamers Nexus ci-dessous. Cependant, Intel s’est également rendu sur Reddit pour confirmer que, même si ce problème a été rencontré avec une poignée de processeurs, il n’est pas la cause principale du problème de plantage le plus répandu.
Intel n’a pas encore proposé d’options de rappel aux utilisateurs affectés par les problèmes de stabilité en cours, mais encourage plutôt les utilisateurs à contacter son support client. En supposant que ces mises à jour du BIOS soient publiées rapidement et qu’elles corrigent le problème sans impact sur les performances, cette position d’Intel est compréhensible. Cependant, si ces problèmes persistent, Intel pourrait avoir de bonnes raisons de proposer une option plus directe aux utilisateurs pour trouver un remplacement pour ce qui est en fin de compte une pièce défectueuse.
Si vous ne rencontrez actuellement aucun problème avec votre processeur, il existe néanmoins des moyens de tirer le meilleur parti de votre système. Vous pouvez consulter notre guide des meilleurs refroidisseurs de processeur pour connaître notre sélection des meilleures façons de faire fonctionner votre processeur à une température plus basse avec moins de bruit de ventilateur, ou consulter notre guide d’overclocking pour tirer le meilleur parti des performances de votre processeur.