Sega a révélé avoir engagé une action en justice contre un utilisateur des réseaux sociaux pour avoir harcelé l’un de ses employés, avertissant qu’elle continuerait à intenter des recours juridiques ou des poursuites pénales si des événements similaires se produisaient à l’avenir.
L’entreprise, qui a publié l’année dernière une politique sur le harcèlement des consommateurs, a réitéré sa position sur le harcèlement sur les réseaux sociaux dans un article publié sur son site Web japonais. Elle a expliqué qu’elle avait affaire depuis longtemps à un individu qui avait émis des « commentaires diffamatoires et insultants excessifs sur les réseaux sociaux à l’encontre de l’un de nos employés ».
L’individu n’ayant pas réussi à améliorer son comportement, a poursuivi Sega, l’entreprise a obtenu l’accès aux informations de l’individu par le biais du tribunal. Depuis, elle a conclu un accord, l’individu acceptant de « payer des dommages et intérêts à notre employé, de supprimer les commentaires diffamatoires et insultants et de s’abstenir de telles actions à l’avenir ».
Sega ajoute qu’elle prendra des mesures similaires à l’avenir contre quiconque enfreindrait sa politique de harcèlement des clients. « Nous considérons que les actes diffamatoires contre les employés, tels que les annonces d’actes violents, les menaces et l’intimidation, constituent de graves problèmes de droits de l’homme qui portent atteinte à la dignité des employés et conduisent à une détérioration de l’environnement de travail », écrit-elle.
« Nous ne tolérons aucun comportement de harcèlement », poursuit-il, « et afin de respecter tous les employés et de protéger leurs droits humains, nous continuerons à prendre les mesures appropriées sur la base de notre politique de harcèlement des clients lorsque nous jugerons un comportement malveillant. » L’entreprise suggère ensuite aux clients de se familiariser avec sa politique de harcèlement et de « s’abstenir de tout comportement qui porte atteinte à la dignité des employés. »
L’annonce de Sega intervient alors que le harcèlement des employés de l’industrie du jeu par les joueurs continue d’être une préoccupation. Une enquête menée auprès de 2 300 participants à la Game Developer Conference de l’année dernière a révélé que 91 % des personnes interrogées pensaient que le harcèlement des joueurs et la toxicité envers les développeurs étaient un problème, tandis que 42 % estimaient qu’il s’agissait d’un problème « très grave ». 40 % des développeurs interrogés ont eux-mêmes été victimes de harcèlement, les femmes, les personnes non binaires et les membres de la communauté LGBT+ étant les plus susceptibles d’en être les cibles.