Les bugs et les erreurs dans les jeux vidéo et les plateformes de services en direct peuvent vous surprendre, surtout s’il semble impossible de résoudre le problème. Parfois, Xbox rencontre des erreurs à l’échelle du serveur qui affectent des milliers, voire des millions de joueurs, et un correctif prend un certain temps à apparaître. En attendant, vous pouvez vérifier l’état du serveur Xbox pour voir s’il s’agit d’un problème côté serveur ou côté client que vous pouvez résoudre en quelques minutes.
Comment vérifier l’état du serveur Xbox
Les deux principales façons de vérifier l’état du serveur Xbox sont de consulter la page d’assistance officielle Xbox Status, les réseaux sociaux tels que le compte Xbox Support X ou des sites tiers comme Downdetector si vous pensez que la page d’assistance n’est pas à jour. Le plus souvent, au moins une de ces ressources révélera des problèmes avec les services Xbox, avec des catégories spécifiques telles que les problèmes de compte et de connexion, les bugs de cloud gaming ou les erreurs de magasin et d’abonnement, le cas échéant.
Dans la plupart des cas, vous devrez attendre que Microsoft résolve ces problèmes. Parfois, la solution est aussi simple que de redémarrer votre Xbox, d’allumer et d’éteindre votre routeur ou de revérifier votre compte Xbox pour voir s’il s’agit d’un problème lié au compte. Cependant, la situation la plus courante est qu’il s’agit d’une erreur côté serveur du côté de la Xbox que Microsoft doit intervenir et corriger avant que vous puissiez à nouveau jouer à vos jeux.
Si les pages d’état du serveur Xbox indiquent que tout est opérationnel, il est possible que votre erreur ou votre problème soit un bug spécifique au jeu ou un problème avec votre console. Dans ce cas, vous devrez peut-être effectuer un dépannage avec votre Xbox, par exemple pour voir s’il s’agit d’un problème matériel ou pour consulter l’état du serveur d’un jeu particulier pour voir si l’erreur n’affecte qu’un ou deux jeux.