Samuel Axon
Le 20 mai, Apple a publié iOS 17.5.1 pour corriger un bug que les utilisateurs avaient trouvé quelques jours auparavant dans iOS 17.5 et qui faisait refaire surface d’anciennes photos précédemment supprimées. Jusqu’à présent, la mise à jour semble avoir résolu le problème, mais les utilisateurs se demandent exactement ce qui s’est passé. Maintenant, Apple a quelque peu clarifié le problème, décrivant la nature du bug à 9to5Mac.
Apple a déclaré à la publication que les photos n’avaient pas été régurgitées depuis iCloud Photos après avoir été supprimées sur l’appareil local ; ils étaient plutôt locaux sur l’appareil. Apple affirme qu’elles n’ont pas été laissées dans le cloud après la suppression ni synchronisées avec celui-ci, et que l’entreprise n’a pas eu accès aux photos supprimées.
Les photos ont été conservées sur le stockage de l’appareil local en raison d’un problème de corruption de la base de données, et le bug a refait surface des photos qui avaient été signalées pour suppression mais qui n’étaient pas entièrement supprimées localement.
Cette simple explication ne couvre pas entièrement tous les cas extrêmes largement signalés par certains utilisateurs dans les forums et sur Reddit, mais Apple a également proposé des réponses supplémentaires à ceux-ci.
La société a affirmé que lorsque les utilisateurs signalaient que les photos réapparaissaient sur un appareil autre que celui sur lequel elles avaient été initialement supprimées, c’était toujours parce qu’ils avaient restauré à partir d’une sauvegarde autre que iCloud Photos ou effectué un transfert direct d’un appareil à un autre.
Un utilisateur de Reddit a affirmé (le message a maintenant été supprimé) avoir effacé un iPad, l’avoir vendu à un ami, et celui-ci a ensuite vu des photos refaire surface. Apple a déclaré à 9to5Mac que c’était impossible si l’utilisateur suivait la procédure attendue pour effacer l’appareil, qui consiste à accéder à « Paramètres », « Général », « Transfert et réinitialisation » et « Effacer tout le contenu et les paramètres ».
Le bug était particulièrement méchant en termes d’optique et de confiance des utilisateurs pour Apple, mais il aurait été bien pire s’il était lié à iCloud et impliquait que des photos supprimées restaient ou soient téléchargées sur les serveurs d’Apple. Si ce que l’entreprise a dit à 9to5Mac est vrai, ce n’était pas le cas.
Néanmoins, cela nous rappelle que dans de nombreux cas, un fichier supprimé n’est pas nécessairement supprimé, soit à cause d’un bug comme celui-ci, de la nature de la technologie de stockage, ou dans d’autres cas sur d’autres plates-formes, un choix délibéré.