Substack lance la possibilité pour les rédacteurs de payer l’intégralité de leur chat ou des fils de discussion spécifiques aux membres payants ou fondateurs uniquement, a annoncé la société mercredi. Le déploiement de la nouvelle fonctionnalité intervient 18 mois après que Substack a lancé Chat comme moyen permettant aux écrivains de communiquer directement avec leurs lecteurs fidèles.
La société estime que les discussions payantes aideront à garder les conversations intimes et exemptes de trolls, tout en agissant également comme un avantage payant pour les lecteurs. Substack affirme que ses données montrent que les participants actifs au chat sont 12 % plus susceptibles de conserver leurs abonnements.
Les rédacteurs peuvent choisir de payer pour un chat entier ou des fils de discussion individuels. Une fois qu’un écrivain paie son chat, les abonnés gratuits et les non-abonnés seront invités à effectuer une mise à niveau pour afficher le chat.
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Substack met également à niveau l’interface de chat pour faciliter la navigation dans les grands groupes. La société lance la possibilité de rechercher des discussions pour permettre aux utilisateurs de retrouver plus facilement d’anciens fils de discussion. De plus, il introduit des notifications de fil de discussion et de nouveaux badges de réponse pour garantir que les gens ne perdent pas leur place dans une conversation. Substack met également à niveau ses systèmes back-end pour charger de nouveaux chats et réponses en temps réel, ce qui permet de rester plus facilement au courant des conversations lors des discussions en direct.
Lorsque Substack a lancé Chat pour la première fois, la société espérait capitaliser sur le bouleversement de Twitter à la suite du rachat d’Elon Musk. Substack considère toujours Chat comme une alternative viable à Twitter (maintenant X), comme l’a noté dans son dernier article de blog que « de nombreux lecteurs préfèrent la simplicité de Substack Chat à d’autres plateformes ». La société a ensuite souligné un commentaire d’un abonné payant affirmant que le chat est un bon substitut à X.
Le chat n’est pas la seule fonctionnalité de Substack qui cherche à affronter X, car la société a introduit il y a un an une fonctionnalité « Notes » de type Twitter. La fonctionnalité Notes permet aux utilisateurs de partager des publications, des citations, des commentaires, des images, des vidéos et bien plus encore dans un format de type Tweet. Le contenu abrégé est affiché dans un flux dédié de type Twitter.