Valve a annoncé qu’elle comblait une faille dans son processus de remboursement. Avec une sortie régulière du jeu, les joueurs peuvent demander un remboursement dans les 14 jours suivant leur achat ou s’ils ont joué au titre pendant moins de deux heures. Ce processus ne fonctionnait pas pour les jeux du programme d’accès anticipé de Steam, car les utilisateurs pouvaient enregistrer plusieurs heures de jeu avant le lancement complet d’un jeu et demander un remboursement par la suite. À ce jour, cette lacune a été comblée.
« Si vous achetez un jeu en accès anticipé ou en accès avancé, toute durée de jeu sera prise en compte dans la limite de remboursement de deux heures », a expliqué Valve dans sa politique de remboursement mise à jour. « Si vous pré-achetez un titre qui n’est pas jouable avant la date de sortie, vous pouvez demander un remboursement à tout moment avant la sortie de ce titre, et la période de remboursement standard de 14 jours/deux heures s’appliquera à partir du date de sortie du jeu. »
Il convient de noter que cette politique affecte également les jeux offrant quelques jours d’accès anticipé en récompense de leur précommande, dans le cadre des modifications de l’accès avancé. Un exemple ici serait Forza Motorsport, car l’année dernière, les joueurs pouvaient bénéficier de cinq jours d’accès anticipé au jeu en passant à l’édition premium. Sinon, le reste de la politique de remboursement de Steam reste le même.
Steam a lancé l’année 2024 en mettant en œuvre de nouvelles directives concernant l’utilisation de l’IA dans les jeux vidéo vendus sur sa plateforme, car elle oblige désormais les développeurs à divulguer comment la technologie est utilisée dans leurs titres. Steam Families, une nouvelle version améliorée de Steam Family Sharing, a également été introduite en mars.