Le développeur du constructeur de villes PC Cities Skylines 2 a proposé des remboursements pour le dernier DLC du jeu au milieu d’une réaction négative des joueurs sur l’état du jeu.
Mariina Hallikainen, PDG du développeur Colossal Order, et Mattias Lilja, directeur général adjoint de l’éditeur Paradox, ont publié une déclaration commune qui incluait un aveu franc : que le DLC Beach Properties, très critiqué, avait été publié à la hâte dans le but d’améliorer le sentiment autour du lancement désastreux de Horizons des villes 2.
La suite de construction de ville en difficulté de Colossal Order a été lancée en octobre 2023 sur PC via Steam et a immédiatement rencontré un certain nombre de problèmes. Le sentiment des joueurs a transformé une note « mitigée » des avis des utilisateurs de Steam en « principalement négative » pour les critiques récentes, le premier jeu Cities Skylines bénéficiant actuellement de plus de joueurs que sa suite. Mariina Hallikainen, PDG de Colossal Order, l’a admis plus tard le manque de support pour les moddings était le « plus grand regret » du développeur.
Mais la récente sortie du DLC Beach Properties pour 9,99 $ ou dans le cadre du Cities: Skylines 2 Waterfronts Expansion Pass ou Ultimate Edition a déclenché une réaction encore plus importante, les joueurs critiquant le pack d’actifs pour ne même pas inclure les plages. Comme on peut s’y attendre, le DLC a une très forte note négative des utilisateurs sur Steam.
Maintenant, Hallikainen et Lilja se sont adressés à la communauté dans une déclaration qui admet un certain nombre d’échecs chez le développeur. Il est publié dans son intégralité ci-dessous :
Chers fans de City,
Nous voyons et comprenons la déception que beaucoup d’entre vous ont exprimée après la sortie de Cities: Skylines 2 et la récente sortie de Beach Properties. Nous avons demandé votre patience et votre soutien, et vous les avez montrés. En retour, nous vous avons laissé tomber. Nous pensions pouvoir combler les défauts du jeu dans un délai irréaliste et avons sorti en hâte un DLC qui n’aurait pas dû être publié sous sa forme actuelle. Pour tout cela, nous sommes vraiment désolés. Lorsque nous avons fait des déclarations comme celle-ci auparavant, cela incluait un engagement à continuer d’apporter des améliorations, et pendant que nous travaillons sur ces mises à jour, elles ne se sont pas produites à une vitesse ou une ampleur acceptable, et cela nous peine de le faire. J’ai maintenant perdu la confiance de beaucoup d’entre vous. Nous voulons faire mieux.
La toute première chose que nous faisons est d’indemniser ceux qui ont acheté des propriétés sur la plage. Nous modifierons le pack pour en faire un ajout gratuit au jeu, le rembourserons dans la mesure du possible et fournirons du contenu supplémentaire dans l’édition Ultimate. Malheureusement, il ne sera pas possible d’offrir des remboursements aux acheteurs de l’Ultimate Edition. Cela est dû à la distribution de l’Ultimate Edition sur des vitrines numériques et physiques, ce qui crée des complexités importantes pour l’exécution d’un remboursement partiel. Nous sommes conscients que c’est loin d’être idéal, surtout compte tenu du dévouement dont ont fait preuve ceux qui sont restés avec nous depuis le lancement. Nous nous engageons à rembourser cette fidélité et, par conséquent, nous compenserons les détenteurs de l’Ultimate Edition en ajoutant 3 packs de créateurs et 3 stations de radio qui, ensemble, totalisent une valeur de 39,99 USD. Nous espérons que cette solution garantira que vous, quelle que soit la méthode d’achat, ayez le sentiment de recevoir une compensation équitable.
Pour l’avenir, nous souhaitons également apporter des changements immédiats et significatifs dans la manière dont nous abordons le développement du jeu et notre communication avec vous. Premièrement, cela signifie que nous nous concentrerons entièrement sur l’amélioration du jeu de base et des outils de modding, et deuxièmement, nous souhaitons mieux vous impliquer, vous, la communauté, dans le choix de nos priorités pour l’avenir. Nous nous concentrerons sur des correctifs gratuits supplémentaires et des mises à jour de jeu dans les mois à venir avant que Colossal Order ne consacre du temps à du nouveau contenu payant, ce qui entraînera le déplacement de l’extension des ponts et des ports jusqu’en 2025. De plus, les packs de créateurs susmentionnés sont produits indépendamment, et ne détournera en rien le travail d’amélioration du jeu. Pour nous assurer que nous nous concentrons sur les bonnes choses, nous organisons une réunion consultative au cours de laquelle un petit groupe de représentants des joueurs, ainsi que Colossal Order et Paradox Interactive, discuteront du plan de développement pour cette année. Les personnes de ce groupe sont choisies en fonction de la taille de leur audience au sein de la communauté afin de représenter autant de personnes que possible. Les équipes de Colossal Order et Paradox Interactive leur apporteront une totale transparence et répondront à toutes les questions et critiques exprimées. Nous espérons qu’avec vous, notre communauté, nous pourrons nous assurer de ne pas répéter les mêmes erreurs que nous avons commises dans le passé et propulser ce jeu vers un avenir radieux.
Nous souhaitons également aborder la version en attente de la console. Comme vous le savez, notre plan était de sortir au printemps de cette année. Nous avons hésité à communiquer une véritable fenêtre de sortie en raison de l’incertitude à laquelle nous sommes confrontés, et à ne pas faire d’autres promesses que nous ne pourrons peut-être pas tenir. Nous avons eu du mal à amener Cities: Skylines 2 au niveau d’optimisation nécessaire pour une version console, mais nous espérons maintenant qu’une prochaine version livrée en avril démontrera des progrès suffisants pour que nous puissions progresser avec une version candidate, puis une version finale. prévu pour octobre. Cependant, avant d’avoir vu et évalué les progrès réalisés dans ces versions, nous ne serons pas en mesure de confirmer la date de sortie, et même dans ce cas, une certaine incertitude demeure. Notre ambition est de vous offrir l’expérience que vous méritez tous au lancement, mais cela prendra du temps. Il est important de noter que l’équipe travaillant sur la version console fonctionne séparément de notre équipe de développement PC, elle progressera donc sans diviser notre concentration ni notre temps.
En conclusion, nous souhaitons réaffirmer notre engagement à faire de Cities: Skylines 2 le meilleur constructeur de ville possible. Nous apprécions votre soutien et vos commentaires, et espérons que nous pourrons regagner votre confiance à l’avenir. Il est de notre responsabilité de le mériter, et nous espérons que ces actions constituent un premier pas dans la bonne direction.
Nous sommes profondément reconnaissants de votre passion continue pour notre jeu. Restez à l’écoute pour d’autres mises à jour sur le jeu et le processus de remboursement, et merci de faire partie de notre communauté.
Sincèrement,
Mariina Hallikainen
PDG, Ordre Colossal
Mattias Lilja
Directeur général adjoint, Paradox Interactive
En résumé, ceux qui ont acheté le DLC Beach Properties recevront un remboursement, mais pas ceux qui possèdent l’Ultimate Edition. Au lieu de cela, les propriétaires de l’Ultimate Edition reçoivent trois packs de créateurs et trois stations de radio qui, selon Paradox, s’élèvent à une valeur de 39,99 $. Aucun calendrier pour leur sortie n’a été proposé. Le DLC Beach Properties sera rendu gratuit, même si au moment de la publication de cet article, il reste 9,99 $. Le DLC Bridges and Ports est reporté à 2025. Ailleurs, la version console de Cities Skylines 2 est à nouveau retardée, maintenant jusqu’en octobre.
Les problèmes de Cities: Skylines 2 ont commencé avant même son lancement. Colossal Order a prévenu les joueurs le jeu sortirait avec des problèmes de performances une semaine avant sa sortie. Depuis, les joueurs ont été rencontrés fréquences d’images inférieures et problèmes dentaires intéressants alors que le développeur travaillait pour créer une meilleure expérience. Dans les IGN Villes : Skylines 2 critiquequi a obtenu une note de 6/10, nous avons dit : « Cities : Skylines 2 est une suite ambitieuse qui a peut-être mordu plus qu’elle ne peut mâcher – soyez prêt à faire beaucoup de terraformation si vous ne voulez pas que votre métropole ressemble à celle-ci. un cauchemar. »
Wesley est le rédacteur en chef des actualités britanniques pour IGN. Retrouvez-le sur Twitter à @wyp100. Vous pouvez joindre Wesley à [email protected] ou de manière confidentielle à [email protected].