eBay a lancé mardi une nouvelle fonctionnalité générative basée sur l’IA pour plaire aux passionnés de mode : une section « Achetez le look » dans son application mobile iOS qui suggérera un carrousel d’images et d’idées, basé sur l’historique d’achat du client. L’entreprise affirme que ses recommandations seront personnalisées en fonction de l’utilisateur final et évolueront à mesure que le client achètera davantage. L’idée est de présenter comment d’autres articles de mode peuvent compléter leur garde-robe actuelle.
Pour ce faire, « achetez le look » comprendra des points d’accès interactifs qui, lorsqu’ils seront exploités, révéleront des articles similaires et des inspirations de tenues, les looks résultants comprenant à la fois des articles d’occasion et de luxe qui correspondent au style personnel de l’utilisateur. La fonctionnalité est optimisée par eBay.ai et a été développée en collaboration avec l’équipe d’IA responsable de l’entreprise et les principes RAI, note eBay.
Crédits images : eBay
« Achetez le look » apparaîtra à tout acheteur eBay ayant consulté au moins 10 articles de mode au cours des 180 derniers jours, note la société. Il s’affichera à la fois sur la page d’accueil d’eBay et sur la page de destination de la mode.
Pour eBay, le nouvel ajout offre un moyen de présenter son large éventail d’inventaires disponibles à la vente différemment qu’auparavant – et qui pourrait potentiellement encourager davantage de ventes, en cas de succès. EBay indique qu’il prévoit d’explorer des extensions à d’autres catégories au fil du temps et continuera d’ajouter davantage d’éléments de personnalisation à la fonctionnalité au cours de la nouvelle année.
eBay n’est pas le seul à explorer comment l’IA peut améliorer l’expérience d’achat de mode. L’été dernier, Google a introduit un moyen permettant aux consommateurs d’essayer virtuellement des vêtements en utilisant par exemple une nouvelle fonctionnalité d’achat basée sur l’IA. Amazon s’est également tourné vers l’IA pour aider ses clients à trouver des vêtements qui leur conviennent lors de leurs achats en ligne. Dans ces cas-là, les fonctionnalités d’IA étaient destinées à aider les clients à trouver la bonne coupe ou la bonne taille, la nouvelle fonctionnalité d’eBay est davantage axée sur l’inspiration mode, c’est-à-dire trouver le bon style. Cela peut être plus difficile à réaliser, étant donné que le style personnel est subjectif.
« Shop the look » sera initialement disponible sur iOS aux États-Unis et au Royaume-Uni, avec une prise en charge pour Android plus tard cette année.