Les marques souhaitent utiliser l’IA générative pour personnaliser leurs efforts de marketing, mais elles ont également peur que l’IA ne détourne leur message et ne ruine leur marque. Lors de sa conférence annuelle Summit à Las Vegas, Adobe a annoncé aujourd’hui GenStudio, une nouvelle application qui aide les marques à créer du contenu et à mesurer ses performances, avec l’IA générative – et la promesse de sécurité de la marque – en son centre.
Actuellement, l’outil vise principalement à aider les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux, les médias payants et le cycle de vie qui souhaitent créer des publications sur les réseaux sociaux, des campagnes par e-mail et des publicités display, avec une prise en charge pour la création de sites Web complets prochainement.
Adobe souhaite que GenStudio, présenté pour la première fois en septembre dernier, soit une solution de bout en bout pour aider les spécialistes du marketing à adapter leur contenu à différents canaux et segments d’audience. Il comprend des outils de création de contenu, de gestion de campagnes et d’analyses. Mais pour générer du contenu personnalisé, vous avez besoin d’une chaîne d’approvisionnement qui facilite la génération d’un grand nombre de contenus de marque, puis d’outils permettant de mesurer les performances de ce contenu.
Crédits images : Adobe
« Je pense que la majorité des clients avec qui nous parlons sont incroyablement enthousiasmés par GenAI, mais ont également beaucoup d’inquiétudes à propos de GenAI de différentes manières : « hé, quel est l’état de mes données ? Quelles données j’utilise, l’état des modèles », m’a dit Amit Ahuja d’Adobe, vice-président directeur de la société pour sa plate-forme Experience Cloud. « Cela a abouti – et nous venons de mener une enquête à ce sujet – à ce que beaucoup d’entre eux se trouvent dans une sorte de mode d’expérimentation presque cloisonné. Je pense que l’opportunité pour Adobe est la suivante : comment pouvons-nous intégrer cela plus directement avec les bonnes garanties de sécurité et avec toute la conformité requise dans les outils que ces personnes utilisent ? »
Alors que les marques tentent d’atteindre ces clients potentiels sur un nombre de plus en plus grand de canaux et, en même temps, de personnaliser leurs messages, la pression est forte sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement de contenu. C’est bien sûr là qu’intervient l’IA générative, car elle peut accélérer considérablement la création de contenu.
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« Si l’on pense à la quantité de contenu requise pour la personnalisation, l’expérimentation, et à toute la fragmentation des canaux, cela, en soi, entraînera une charge et une demande énormes sur la chaîne d’approvisionnement de contenu et les processus commerciaux qui l’entourent. Mettez GenAI en plus de cela, où c’est maintenant comme : « hé, je peux maintenant produire beaucoup plus de contenu » et vous avez ce genre de machinerie de contenu en expansion rapide », a déclaré Ahuja.
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GenStudio reprend des éléments d’autres services d’entreprise Adobe pour des marques telles que la plate-forme de gestion de projet Workfront et Journey Analytics pour des informations multiplateformes et Experience Manager et combine cela avec des parties de ses outils de création comme Adobe Express et, bien sûr, ses modèles Firefly. Les entreprises qui utilisent déjà ces services peuvent les connecter à GenStudio, mais les nouveaux utilisateurs n’ont pas besoin d’utiliser ces outils pour démarrer avec le nouveau service.
Cependant, ces intégrations signifient que les spécialistes du marketing peuvent immédiatement commencer à travailler avec les actifs existants d’une marque. Dans le contexte de GenStudio, cela signifie qu’ils peuvent les remixer avec de nouveaux arrière-plans générés par l’IA pour créer une nouvelle publication Instagram, par exemple. Grâce à cela, une marque comme Coca-Cola peut utiliser une image existante d’une bouteille de Coca-Cola et l’épingler sur un arrière-plan généré par Firefly. Après tout, Firefly et les modèles similaires ne seraient pas très doués pour créer cette bouteille avec le bon logo Coca-Cola.
Pour apporter des modifications supplémentaires, une version allégée d’Adobe Express est intégrée directement au service.
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Les marques peuvent définir leurs lignes directrices dans GenStudio pour garantir que le contenu produit par le système est sûr pour la marque, à la fois pour le contenu visuel et textuel que le système peut créer – et il y a toujours un humain dans la boucle également. L’outil vérifie également en permanence que tout ce qu’un utilisateur crée dans GenStudio est conforme aux directives d’une marque.
Ce qui est également important ici, c’est que les marques puissent apporter leurs kits de style et créer des modèles personnalisés basés sur leurs atouts existants. Adobe utilise en fait un ensemble de nouvelles API pour alimenter bon nombre de ces fonctionnalités qui sont également désormais disponibles pour les développeurs tiers.
Pour les spécialistes du marketing axés sur les données, l’analyse intégrée pourrait en fait être le point fort de ce nouveau service. Ces informations commencent au niveau de la campagne, mais les utilisateurs peuvent explorer les moindres détails et voir pourquoi une certaine campagne a fonctionné comme elle l’a fait, puis ajuster leur prochaine annonce ou publication sociale en fonction de cela.