RBC convertira ses établissements HSBC le jour même de la clôture du rachat la semaine prochaine

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TORONTO — La Banque Royale du Canada prévoit transformer ses propriétés de la Banque HSBC Canada, qui seront bientôt acquises, en emplacements RBC immédiatement après en avoir pris possession.

La porte-parole de RBC, Christine Stewart, a déclaré que la banque commencerait à convertir ses succursales et bureaux de HSBC le 28 mars, le même jour où son accord de rachat de 13,5 milliards de dollars sera conclu, si elle respecte les conditions habituelles.

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Les succursales et bureaux convertis en sites RBC rouvriront le 1er avril.

Stewart n’a pas précisé si des succursales ou des bureaux de HSBC seraient définitivement fermés.

La transformation physique qui va prendre forme chez HSBC est l’une des premières manifestations de l’expansion de l’empire de RBC.

RBC a annoncé son intention d’acheter la Banque HSBC Canada en novembre 2022. À l’époque, HSBC comptait environ 800 000 clients, 130 succursales, 4 200 employés et une part de marché de 2 %.

Elle comptait également 130 milliards de dollars d’actifs, ce qui en faisait la septième banque du pays.

Bien qu’elle soit un acteur mineur par rapport à certaines des plus grandes banques, les experts prédisent que l’accord pourrait avoir un impact négatif sur le choix des consommateurs, car HSBC sous-évalue souvent ses concurrents en matière de coûts d’emprunt.

D’autres banques plus grandes proposaient des taux hypothécaires fixes et variables supérieurs de 20 à 80 points de base à ceux de HSBC, a déclaré le stratège hypothécaire Robert McLister en décembre 2023.

«Il s’agissait d’un prêteur quotidien à bas prix, ce qui est extrêmement précieux sur le marché canadien», a-t-il déclaré.

Même s’il faudra un certain temps pour avoir une idée plus complète de l’impact à long terme du rachat sur les consommateurs, de nombreux clients de HSBC sont déjà concernés par l’opération.

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Avant la conversion des succursales et des bureaux, HSBC a informé ses clients que leurs produits, services et soldes seraient automatiquement migrés vers des offres et des comptes similaires de RBC.

Les clients HSBC ont également été informés qu’ils recevront de nouvelles cartes de crédit RBC en mars et verront leurs relevés et documents bancaires et de carte de crédit historiques migrés vers les comptes RBC.

Ils ont été encouragés à télécharger les documents d’investissement, qui, on leur a dit, pourraient ne pas être disponibles en ligne après la migration.

« Veiller à ce que les clients continuent de recevoir des conseils et un service exceptionnels est notre plus grande priorité », a déclaré Stewart de RBC dans un courriel.

— Avec des reportages supplémentaires de Ian Bickis et Sammy Hudes à Toronto.

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