Malgré l’automatisation de Facebook qui insiste sur les publicités pour le LSD, les champignons magiques ne violent pas les politiques publicitaires de l’entreprise, Meta dit qu’ils travailleront à l’amélioration de leur système de modération
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La société mère de Facebook a annoncé qu’elle améliorerait son système de surveillance du contenu après que la plateforme ait initialement refusé de supprimer les publicités vendant des drogues illégales parce qu’elles ne violaient pas les politiques publicitaires de l’entreprise.
Mais les observateurs de l’industrie affirment que le recours de l’entreprise à des systèmes de modération automatisés incohérents pourrait poser des problèmes alors que les libéraux de Trudeau déploient leur nouvelle législation sur les méfaits en ligne.
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Christopher McGrath, cadre supérieur chez Deloitte Canada, a déclaré qu’il avait commencé à voir des publicités pour des drogues illégales sur Facebook qui, selon lui, étaient déclenchées par des algorithmes alors qu’il était en activité. recherche d’un rapport récent sur l’industrie illicite du cannabis au Canada
Après que le National Post a rendu compte de l’étude sur le cannabis le mois dernier, le journaliste a également commencé à voir des dizaines de publicités sur Facebook vendant de tout, depuis les cigarettes hors taxe et le cannabis illicite jusqu’au LSD et aux champignons hallucinogènes.
Lorsque les publicités ont été signalées à Facebook, la plateforme a répondu par un message indiquant que les publicités ne violaient pas les normes publicitaires de Facebook.
Selon Brett Caraway, professeur d’économie des médias à l’Université de Toronto, cela est dû à la confiance que les plateformes de médias sociaux accordent à l’apprentissage automatique et aux algorithmes automatisés pour contrôler leur contenu.
« Lorsque ces plateformes ont démarré, elles disposaient de départements remplis de personnes – de vrais humains – pour passer au crible les parties les plus toxiques et les plus horribles d’Internet », a-t-il déclaré.
« Avec la quantité de contenu qui augmente chaque minute, il est tout simplement impossible aux humains de tout voir, ils s’appuient donc de plus en plus sur les algorithmes et l’IA pour le premier cycle de filtration. »
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Le contenu répréhensible signalé par les utilisateurs est automatiquement analysé pour déterminer s’il nécessite un examen plus approfondi par des yeux humains, mais comme de nombreux utilisateurs le déplorent souvent, cela arrive rarement.
L’une des publicités d’une entreprise canadienne illicite de vente par correspondance de cannabis annonçait la vente de produits comestibles infusés à la psilocybine.
Un autre présentant des pots remplis de champignons magiques a déclaré que le médicament « changeait la vie » et offrait 20 % de réduction pour les nouvelles commandes.
Un vendeur, présenté sur Facebook comme une entreprise d’adhésifs, présentait une publicité disant « s’il vous plaît, achetez mes champignons et mon LSD », tandis qu’un autre présentait une femme à trois yeux tenant une bouteille marquée de LSD et proposant une livraison en deux à trois jours au Canada.
Dans une déclaration au National Post, la société mère de Facebook, Meta, a insisté sur le fait que ses politiques n’autorisent pas de telles publicités.
« Nous interdisons le contenu – tant dans les publicités que dans le contenu organique – qui promeut l’achat et la vente de médicaments pharmaceutiques et non médicaux, et nous le supprimons chaque fois que nous le trouvons », indique le communiqué.
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« Nous continuerons à nous améliorer dans ce domaine dans nos efforts continus pour assurer la sécurité de nos plateformes. »
Le porte-parole a déclaré que les publicités portées à son attention par le National Post avaient été supprimées, leurs comptes publicitaires suspendus et les pages associées non publiées.
Cependant, un jour seulement après la réception de cette déclaration, les pages et les annonces signalées étaient soit toujours actives, soit recréées.
Michael DeVillaer, expert en politique en matière de drogues et professeur adjoint à l’Université McMaster, a déclaré que le problème est lié à la fois à la plateforme et à la politique canadienne.
« Le gouvernement ne semble pas trop s’inquiéter des publicités illégales, qu’elles soient émanant d’entreprises agréées ou non », a-t-il déclaré.
« Ainsi, ni les entreprises légales ni les entreprises illégales ne sont trop inquiètes. Même une bonne politique est inutile si elle n’est pas appliquée et n’entraîne pas de conséquences significatives en cas d’infraction.
Dans un nouveau livre, Buzz Kill: The Corporatization of Cannabis, DeVillaer documente 32 cas distincts de publicité sur le Web par des vendeurs illégaux de cannabis référés à la GRC par Santé Canada. Après avoir attendu pendant deux ans une demande d’accès à l’information sur l’état de ces renvois, il a déclaré qu’il n’avait jamais su ce qui avait été fait, le cas échéant.
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Une autre explication de la visibilité accrue de ces annonceurs de mauvaise qualité, selon Caraway, est le déclin continu du marché de la publicité numérique.
Alors que les annonceurs de premier plan abandonnent de plus en plus le marketing en ligne, les plateformes et les sites Web deviennent moins sélectifs quant aux publicités qu’ils choisissent de diffuser.
« Nous avons vu de nombreux acteurs majeurs réduire leurs dépenses », a déclaré Caraway.
« Mais Facebook a besoin de cet argent – donc si Chrysler ou BMW partent, ils n’auront d’autre choix que de s’attaquer au magasin de cannabis de Jimmy-Bob. Leur modèle économique est littéralement financé à 98 pour cent par la publicité, ils n’ont donc aucune marge de manœuvre.
Parmi les mesures introduites cette semaine par le nouveau projet de loi du gouvernement sur les préjudices en ligne figurent des lignes directrices sur le contenu des plateformes de médias sociaux et des cadres d’application destinés à tenir les entreprises technologiques responsables.
« L’une des menaces qui pourraient découler de ce projet de loi sur les préjudices en ligne est que des sanctions pécuniaires pourraient être imposées aux plateformes comme Facebook si elles s’avèrent non conformes », a déclaré Caraway, ce qui pourrait inciter à des méthodes peu orthodoxes pour garantir la conformité de leurs publicités en ligne.
« De la même manière qu’ils lancent les utilisateurs, ils commenceront peut-être à contrôler leur marché publicitaire avec un peu plus d’enthousiasme qu’ils ne le semblent actuellement. »
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