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OTTAWA — L’opérateur montréalais derrière Pornhub et d’autres sites Web pornographiques a enfreint la loi en permettant le partage d’images intimes sans connaissance ni consentement direct, a découvert l’organisme fédéral de surveillance de la vie privée.
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L’enquête du commissaire à la vie privée sur Aylo, anciennement connue sous le nom de MindGeek, faisait suite à une plainte d’une femme dont l’ex-petit ami avait mis en ligne une vidéo intime et d’autres images d’elle sur les sites Web d’Aylo sans sa permission.
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Le commissaire Philippe Dufresne affirme que des mesures inadéquates de protection de la vie privée sur Pornhub et d’autres sites Aylo ont entraîné des conséquences dévastatrices pour le plaignant et les autres victimes.
« Aylo avait l’obligation légale d’obtenir le consentement de la plaignante directement auprès d’elle, et elle n’a pas réussi à le faire », a déclaré Dufresne.
La vie privée est un droit fondamental, mais Aylo ne dispose pas d’un « modèle efficace » pour obtenir le consentement des personnes qui apparaissent réellement dans les vidéos, a-t-il ajouté.
« Compte tenu des risques énormes encourus, Aylo doit prendre des mesures pour s’assurer qu’elle ne publie des images et des vidéos intimes qu’avec la connaissance et le consentement directs de toutes les personnes apparaissant dans le contenu. »
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Le modèle d’Aylo nécessite uniquement le consentement de la personne qui télécharge le matériel.
L’enquête a également révélé que les personnes étaient confrontées à un processus onéreux et inefficace lorsqu’elles demandaient à Aylo de supprimer un contenu publié sans leur consentement.
Dufresne a fait plusieurs recommandations pour mettre Aylo en conformité avec la loi fédérale sur la protection de la vie privée dans le secteur privé, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Parmi eux:
— arrêter immédiatement la collecte, l’utilisation et la divulgation d’images intimes, de vidéos et d’informations personnelles associées générées par les utilisateurs jusqu’à ce que des mesures appropriées soient en place ;
— supprimer tout contenu pour lequel un consentement valide n’a pas été obtenu directement de chaque personne représentée dans les images ;
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— adopter des mesures pour garantir qu’un consentement exprès, significatif et valide soit obtenu directement de chaque personne dont les informations personnelles sont incluses dans le contenu téléchargé;
– et simplifiez les processus de retrait.
L’entreprise « est expressément en désaccord avec nos conclusions » et ne s’est engagée à mettre en œuvre aucune des recommandations, a déclaré le commissaire.
Le rapport d’enquête de Dufresne indique que l’entreprise n’a pas demandé le consentement de la plaignante pour recueillir, utiliser et divulguer ses images intimes. Au lieu de cela, elle s’est appuyée exclusivement sur son ancien petit ami pour attester qu’elle avait accepté.
La femme a contacté l’entreprise pour demander que le contenu soit supprimé, ce qui a ensuite été supprimé, indique le rapport.
Cependant, le contenu, qui pouvait être facilement téléchargé par les utilisateurs en cliquant sur un bouton, a continué à être remis en ligne sur différents sites.
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Des inconnus du monde entier qui avaient vu la vidéo en ligne l’ont contactée sur Facebook en utilisant les informations contenues dans le titre et les tags de la vidéo, telles que son nom, le nom de jeune fille de sa mère, l’université et sa sororité, a révélé l’enquête.
En fin de compte, elle a fait appel à un service de retrait professionnel, ce qui a conduit à la suppression de plus de 700 instances de ses images intimes sur plus de 80 sites Web, indique le rapport.
Mais le matériel a continué à refaire surface et est probablement toujours disponible en ligne.
La femme a déclaré que la perte de contrôle l’avait amenée à se retirer de sa vie sociale, à perdre une opportunité d’emploi et à vivre dans un état constant de peur et d’anxiété, a découvert Dufresne.
Le commissaire a déclaré que même si Aylo avait modifié ses pratiques de consentement au cours des dernières années, la société n’avait pas fourni au chien de garde la preuve qu’elle obtenait un consentement significatif des individus.
« Dans le monde d’aujourd’hui où les informations sont partagées instantanément et, dans de nombreux cas, en ligne pour toujours, les organisations doivent s’assurer qu’un consentement valide est obtenu », a déclaré Dufresne.
« Surtout lorsqu’il s’agit de contenus aussi personnels et hautement sensibles que des images et des vidéos intimes. »
— Avec des dossiers de Mickey Djuric à Ottawa.
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