Cet après-midi, AT&T a confirmé avoir rétabli son service mobile à la suite d’une panne majeure qui a perturbé son réseau pour ses clients aux États-Unis pendant une grande partie de jeudi. « Nous leur présentons nos sincères excuses », a déclaré l’opérateur à propos de ses abonnés dans un communiqué publié sur son site Internet. « Garder nos clients connectés reste notre priorité absolue, et nous prenons des mesures pour garantir que nos clients ne soient plus confrontés à cette situation à l’avenir. »
L’entreprise n’a pour l’instant fourni aucune explication sur la cause de la panne. Actualités ABC a rapporté que la situation a incité le FBI et le Département de la Sécurité intérieure à commencer « de toute urgence » une enquête pour savoir si le transporteur était la cible d’une cyberattaque. Espérons qu’AT&T offrira bientôt des éclaircissements sur la cause profonde, car de nombreuses questions se poseront sur la façon dont son réseau a été mis hors ligne pendant si longtemps.
La FCC a déjà déclaré qu’elle étudiait ce qui s’était passé et qu’elle était en contact avec les autorités de sécurité publique. Certaines localités ont émis des alertes de sécurité d’urgence puisque la panne a empêché les appels au 911 dans certains cas, exhortant les résidents à ne pas composer le 911 juste pour voir si les appels aboutiraient.
Les principaux concurrents d’AT&T, Verizon et T-Mobile, ont tous deux publié jeudi des déclarations distinctes pour souligner que leurs réseaux fonctionnaient normalement. La gravité des temps d’arrêt des services mobiles qu’AT&T a connus aujourd’hui est rare. T-Mobile a subi une panne importante il y a un an, mais cela s’est produit au milieu de la nuit, alors que les problèmes d’AT&T ont duré une grande partie de la journée ouvrable et se sont avérés plus perturbateurs pour beaucoup.